說(shuō)話的態(tài)度有多重要（上）
廈門(mén)心理咨詢-德仁心心理咨詢機(jī)構(gòu)：說(shuō)話的態(tài)度有多重要（上）
好久沒(méi)看到這么實(shí)用的文章了！這篇文章有非常好的案例和建議，同樣的問(wèn)題，不一樣的態(tài)度，效果天壤之別。體諒孩子的感受；用正面的語(yǔ)言表達(dá)憤怒和煩躁；有尊重的態(tài)度，有寬容，有不傳遞恐懼，我真的相信，這個(gè)孩子比另外一種教養(yǎng)方式所帶來(lái)的狀態(tài)好很多很多，孩子的心態(tài)、安全感、責(zé)任感、動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)移都會(huì)非常好非常好。你有沒(méi)有過(guò)類似的經(jīng)歷：小孩子拿杯子裝水時(shí)、把牛奶倒進(jìn)空杯時(shí)，我總是忍不住要提醒他：“不要打翻了！”大人老覺(jué)得“不提醒孩子，他很容易把東西打翻”，真的是這樣嗎？我千叮嚀萬(wàn)囑咐，不斷耳提面命的結(jié)果，孩子仍然把水打翻了。
這是為什么呢？一般人都會(huì)想像自己聽(tīng)到的話，我們不妨實(shí)驗(yàn)一下：“請(qǐng)不要想像檸檬。就是黃黃的、酸酸的，含在口中就忍不住分泌大量唾液的檸檬。絕對(duì)不可以想像喔！”明白了吧？即使叮嚀你“不要想像檸檬”，你的腦中還是會(huì)不由自主浮現(xiàn)檸檬的影像、口中自然分泌唾液。如果我什么都沒(méi)說(shuō)，想必你連檸檬的“檸”字也不會(huì)想到。同樣道理，爸媽說(shuō)的“不要打翻”，反而會(huì)勾起小孩“打翻東西的想像”。原本只是想提醒孩子，卻事與愿違地讓他聯(lián)想到“可能會(huì)打翻”。孩子腦海中，會(huì)浮現(xiàn)打翻牛奶的情境，以及媽媽爆跳如雷、勃然大怒的神情。你看吧！人們常說(shuō)“心想事成”。你對(duì)孩子說(shuō)的話，他們都會(huì)依照預(yù)言實(shí)現(xiàn)想像。孩子本來(lái)都沒(méi)想過(guò)“打翻飲料”、“可能會(huì)打翻”這些事，經(jīng)爸媽提醒后，反而會(huì)很在意。這些提醒其實(shí)形成了負(fù)面暗示?！翱赡軙?huì)打翻”的聯(lián)想，引導(dǎo)想像走向事實(shí)。我一再耳提面命的叮嚀，完全徒勞無(wú)功。其他類似的狀況如下：
“不可以大聲吵鬧”
“不要跑！”
“不要靠近！”
你的眼前是否浮現(xiàn)孩子吵鬧、暴沖奔跑、靠近危險(xiǎn)場(chǎng)所的畫(huà)面？什么樣的一句話可以逆轉(zhuǎn)這種狀況呢？假設(shè)你現(xiàn)在放好杯子，倒?jié)M飲料打算端起來(lái)喝。由于表面張力，看到幾乎要溢出杯緣的飲料，你不禁喃喃自語(yǔ)：“啊～好幸福！”杯里的飲料只要稍微傾斜，就會(huì)灑出來(lái)。這時(shí)候如果有人在旁提醒，你希望他怎么說(shuō)呢？是不是像下面這種狀況？
“警告”太難理解，“直接鼓勵(lì)”教養(yǎng)效果更好
當(dāng)你把斟滿飲料的杯子小心翼翼拿到嘴邊，有人在一旁柔聲提醒“輕輕地”，你會(huì)有什么樣的心情？是不是認(rèn)為對(duì)方“真體貼”？是不是會(huì)因?yàn)檩p聲細(xì)語(yǔ)的提醒，小心地端起杯子？相反的，如果對(duì)方大喊：“不要打翻了！”你可能會(huì)嚇得手忙腳亂打翻杯子。孩子也是一樣。如果你對(duì)孩子說(shuō)“輕輕地”，天真無(wú)邪的孩子就會(huì)照你所說(shuō)的，慢慢、小心地倒水。把“輕輕地”這句話徹底傳達(dá)給孩子，比“不要打翻”有更好的效果。因?yàn)樗鼤?huì)成為“輕輕地就能做到”的正面暗示?！安灰笔抢@遠(yuǎn)路的思考方式。腦海中先出現(xiàn)打翻水的場(chǎng)面，然后修正為不要打翻。腦子里先想像了檸檬，然后再設(shè)法消除，告訴自己不要去想像。這個(gè)思考過(guò)程不僅麻煩，而且對(duì)孩子來(lái)說(shuō)相當(dāng)困難。既然如此，一開(kāi)始就告訴孩子“輕輕地”，不是更直接了當(dāng)嗎？
以“保持安靜”代替“不要吵鬧”。以“慢慢走”代替“不要跑”。以“離開(kāi)那里”代替“不要靠近”。
“正面暗示”做什么都順利
“不要打翻”讓孩子聯(lián)想到“會(huì)打翻”,告訴孩子“輕輕地”，他就能小心行動(dòng)，正面、直接地表明要求：“保持安靜”、“慢慢走”，只要以正面的說(shuō)話方式和孩子溝通，自己和孩子都能鎮(zhèn)定從容地面對(duì)各種狀況。以“怎么做”代替“為什么”，這樣問(wèn)，教出創(chuàng)意十足、獨(dú)立思考的好孩子。問(wèn)小孩“為什么”，只是生氣罵人的慣用語(yǔ)“為什么做這種事！”，“為什么連這種小事也做不到？”爸媽教養(yǎng)孩子時(shí)經(jīng)常會(huì)說(shuō)“為什么”。我也常把“為什么”掛在嘴邊，幾乎變成口頭禪了。各位爸爸媽媽也是嗎？你會(huì)在什么狀況下說(shuō)這句話呢？我常在下面的情境中，脫口說(shuō)出“為什么”。爸媽為什么動(dòng)不動(dòng)就問(wèn)孩子“為什么”呢？我通常是因?yàn)樾那闊┰辍?/p>
“為什么做這種事？煩死了！”，“為什么？”“怎么搞的？”這是詢問(wèn)對(duì)方原因的疑問(wèn)詞。如果你這樣被人質(zhì)問(wèn)，會(huì)怎么回答呢？比方說(shuō)你不小心把碗打破了，這時(shí)如果有人問(wèn)你“為什么打破碗”，你會(huì)怎么回答？你也許會(huì)忍不住在心里嘀咕：“你問(wèn)我，我要問(wèn)誰(shuí)呀……”又不是因?yàn)橄矚g才弄破的，連當(dāng)事人都不知道為什么會(huì)把碗打破?！耙?yàn)橐粫r(shí)手滑嘛！”“因?yàn)樘珷C了嘛！”被追問(wèn)之下，只好絞盡腦汁找一個(gè)合理的藉口。而且當(dāng)我們問(wèn)別人“為什么”時(shí)，經(jīng)常都帶著怒氣。我每次說(shuō)這句話的時(shí)候，多半都?xì)獾筋~頭爆青筋了。表面看起來(lái)是在問(wèn)對(duì)方理由，但其實(shí)是帶著厭惡及憤怒質(zhì)問(wèn)對(duì)方，聽(tīng)起來(lái)實(shí)在很幼稚。
質(zhì)問(wèn)會(huì)讓孩子害怕，選擇“說(shuō)謊話”
質(zhì)問(wèn)“為什么”使對(duì)方害怕，讓他在情急之下編造藉口。迫使對(duì)方捏造藉口后，我們又會(huì)再進(jìn)一步責(zé)怪對(duì)方：
“這算什么理由？”
“不要找藉口！”
冷靜思考過(guò)后，我發(fā)現(xiàn)這是自掘墳?zāi)梗窘鉀Q不了問(wèn)題，只是在原地踏步罷了。那么，能夠代替“為什么”的用詞是什么？我們一起想想看?！盀槭裁础彪m然是疑問(wèn)句，實(shí)際上卻在威脅對(duì)方。被問(wèn)的人想找臺(tái)階下，只好千方百計(jì)找藉口。高中上學(xué)遲到時(shí)，老師生氣地問(wèn)我：“為什么遲到？”你猜我情急之下說(shuō)了什么？“因?yàn)榻裉祢T腳踏車逆風(fēng)。”這種離譜的理由。想當(dāng)然爾，已經(jīng)火冒三丈的老師因此更加生氣。被老師罰站在走廊的那一天令我永生難忘。有其他話語(yǔ)可以取代“為什么”嗎？有一天，儂儂又打翻牛奶時(shí)，我的處理方式如下：
讓孩子思考“怎么做”，比嘮叨指責(zé)更好
“怎么辦呢？”這句話是從一位媽媽朋友那里學(xué)來(lái)的。當(dāng)我這么問(wèn)，兩個(gè)孩子有什么反應(yīng)呢？是的，兩個(gè)人拿了抹布來(lái)擦地板！雖然他們用干抹布擦地板，反而擴(kuò)大牛奶潑灑的范圍，但這和我質(zhì)問(wèn)“為什么”的情況簡(jiǎn)直南轅北轍。你認(rèn)為其中的差異是什么？沒(méi)錯(cuò)，就是改變“疑問(wèn)詞”，把“為什么”換成“怎么做”。用英文說(shuō)就是以“How”取代“Why”，等于在問(wèn)孩子“How to”也就是解決的方法。
“該怎么辦才好呢？”
“你認(rèn)為該怎么做？”
“有什么方法呢？”
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