父母請傾聽孩子的心聲
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傾聽是同理心的又一個(gè)重要因素。通常人們最需要的，不論他們是高興、生氣還是傷心，是有人愿意傾聽——只是傾聽就好。傾聽并不是一個(gè)被動(dòng)行為。他們可以通過對傾訴者提問來幫助自己理解對方的意思。有時(shí)他們提供有用的信息，但不會搶著說話，也不提供建議，不要試圖解決傾訴者的問題。
憤怒有時(shí)會凌駕于同理心。當(dāng)某人處于憤怒中時(shí)，控制憤怒情緒的神經(jīng)通路壓倒了同理心的神經(jīng)通路。但在之前可以讓雙方交換感受——例如，一位父母和一個(gè)氣憤的孩子——首先必須讓憤怒的傾訴者和憤怒的傾聽者都冷靜下來。
讓較孩子年長，智慧、經(jīng)驗(yàn)都豐富的父母們僅僅聽著孩子發(fā)泄自己的情緒并非易事，但傾聽是告訴孩子你尊重他們的看法，即使你迫不及待地想要反駁或解決問題。通常，讓孩子說話能使他冷靜下來，或使他擺脫某個(gè)荒謬的想法。除非有機(jī)會把自己的感受表達(dá)清楚，否則他可能聽不進(jìn)任何解決問題的方法。
計(jì)劃家庭旅行時(shí)，我們仔細(xì)地在飛機(jī)上給11歲的女兒艾琳選了個(gè)座位，讓她看電影能看得更清楚。但當(dāng)她上飛機(jī)后，卻開始抱怨沒能和我們挨著坐。她是真的很不開心?，斏臀覜]說什么，但專心地聽她抱怨。她快說完時(shí)，我們小心地指出：“從你現(xiàn)在的座位上看電影會更清楚些，但如果你想坐在別處，我們中的一個(gè)可以跟你換位置?！钡玫搅诉@個(gè)挽救顏面的機(jī)會，并考慮了兩種選擇之后，她還是選了原本那個(gè)視角好的位置。因?yàn)槲覀儧]有試圖和她爭論或把我們的意愿強(qiáng)加給她，她做出了一個(gè)好的選擇。
用類似的策略幫助孩子們理清自己的情緒。給孩子機(jī)會表達(dá)他全部的想法。仔細(xì)傾聽，關(guān)注他措辭背后的情緒。不要半途插入你的建議或是責(zé)備。如果在孩子說話的時(shí)候你忙著組織語言應(yīng)對，他就會感到你不是真的關(guān)心他的看法。知道什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)保持沉默，是好的傾聽技巧中重要的一部分。用傾聽孩子的方式教育孩子聆聽他人。
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