大學(xué)與職場(chǎng)的關(guān)系（上）
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢：大學(xué)與職場(chǎng)的關(guān)系（上）
來自知乎
〖采銅〗
“孩子們，歡迎從‘游樂場(chǎng)’模式進(jìn)入到‘荒野求生’模式！”——如果在大學(xué)生眼里，即將邁入的“社會(huì)”有一扇有形大門的話，我會(huì)興沖沖地在門上掛起這樣一條橫幅。游樂場(chǎng)模式的本質(zhì)，不是它是歡樂之所，而是它是由一些既定的游玩項(xiàng)目——每個(gè)項(xiàng)目包括確定的起點(diǎn)、路徑、終點(diǎn)、時(shí)程等——構(gòu)成。在游樂場(chǎng)中，你的歡樂、興奮、驚喜、恐懼都是可以預(yù)測(cè)的。你處于一系列虛假的挑戰(zhàn)之中。而在荒野求生模式中，你無所依憑。你會(huì)遭遇到一個(gè)個(gè)未曾料想的、未曾遇見的麻煩，比如饑腸轆轆、猛獸環(huán)伺，你必須使盡渾身解數(shù)，去獨(dú)立地解決撲面而來的棘手問題，然后是下一個(gè)問題，又一連串問題……沒有說明書、沒有攻略、沒有錦囊。
兩種模式分別培養(yǎng)出不同的思維氣質(zhì)
游樂場(chǎng)某種程度上是一種幻境，這個(gè)幻境里不需要解決現(xiàn)實(shí)問題。所以老師只需傳授知識(shí)，你只需接受。老師們永遠(yuǎn)會(huì)這樣教導(dǎo)你：“當(dāng)你疑惑的時(shí)候，去翻教科書！去查文獻(xiàn)！或者隨時(shí)跑來問我！”這些話的潛臺(tái)詞是，前人已經(jīng)為你預(yù)備好了答案。所以在學(xué)校里，你思考問題時(shí)總會(huì)從理論出發(fā)：某某人在某某時(shí)間提出了某某理論，“哇，今天又學(xué)到個(gè)新知識(shí)！”；又至理論為止：通過一番思考和探究，你又驗(yàn)證了一遍該理論，或者（更牛一點(diǎn)的）對(duì)理論有新的擴(kuò)展或深化，“哇，又寫了篇好paper！”但是，你有沒有想過，這個(gè)理論所在的領(lǐng)域，其最初的起源，正是為了解決某個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題或者受某個(gè)真實(shí)的現(xiàn)象而引發(fā)。而你在接觸該理論時(shí)，那個(gè)現(xiàn)實(shí)問題早已不存在或者不重要了；或者，它依然重要，而你卻毫不關(guān)心。所以，你可能會(huì)不自覺地沿著前人鋪就的道路走下去，卻不知道，這條道路到底是要通向何方。這種思維帶來的一個(gè)后果是，無數(shù)學(xué)生感到迷茫：“我學(xué)的這些知識(shí)到底有什么用？！” 當(dāng)然，很多過來人，包括一些教育家、科學(xué)家、哲學(xué)家，他們會(huì)語重心長(zhǎng)地告訴你，這就是令人為之驕傲的“無用之學(xué)”，“真正高貴的知識(shí)是無用的”。而在我眼里，這些都是謊言。任何知識(shí)，都起源于現(xiàn)實(shí)投射至你內(nèi)心的困惑。你首先要有一個(gè)問題，這個(gè)問題困擾你、折磨你，甚至動(dòng)搖你的信念、威脅你的生存。于是你必須解開它，而解決問題的過程中，就誕生了知識(shí)，包括各種概念、理論和定律。所以知識(shí)必然是有用的，它用來解決問題。在人類歷史的某些時(shí)期，解決問題的需求特別強(qiáng)烈，于是知識(shí)的發(fā)展也就突飛猛進(jìn)，比如二戰(zhàn)——一個(gè)殘酷到極致的荒野求生案例。同時(shí)，知識(shí)又必然在它所處的問題情境中才能發(fā)揮作用。而游樂場(chǎng)模式，它抽離了問題情境，它只提供答案——無數(shù)過去、已解問題的答案。固然，你需要了解這些答案——這些人類文明歷程中的精華。但是，你更應(yīng)磨礪出“從對(duì)現(xiàn)實(shí)的悉心觀察中挖掘問題，又對(duì)問題進(jìn)行獨(dú)立和系統(tǒng)地分析甚至構(gòu)建出新的理論，以最終解決這些問題”的能力；你更應(yīng)知道，當(dāng)你失去了所有的拐杖和火把，當(dāng)你面對(duì)一個(gè)前所未有的嶄新問題，當(dāng)你查了無論多少文獻(xiàn)都找不到答案的情況下，在一片漆黑中，你如何活下去。
這就是荒野求生模式。它從觀察和分析現(xiàn)實(shí)問題開始，經(jīng)過一番（也許是理論層面上的）分析和探索，又回歸到現(xiàn)實(shí)。一旦進(jìn)入荒野求生，你必須了解，這個(gè)世界還有一種完全不同的思維方法，只有這種方法可以幫助你很好地活下去，其要旨包括：正確地認(rèn)識(shí)問題，而不是簡(jiǎn)單地使用別人的問題表述?？梢曰趯?duì)現(xiàn)實(shí)處境的深入和縝密地觀察，對(duì)問題進(jìn)行重新定義，以接近該問題的本質(zhì)。對(duì)問題進(jìn)行完全獨(dú)立地思考，不借助書本和搜索引擎，因?yàn)槟忝媲暗膯栴}是獨(dú)一無二的、全新的。你可以大膽提出若干個(gè)假設(shè)性的求解方向，然后去嘗試，此時(shí)失敗是正常的，但你會(huì)從中得到意外的收獲。繼續(xù)獨(dú)立地思考，但是你可以在希望比較大的求解方向下，有針對(duì)性地尋找相關(guān)聯(lián)的知識(shí)，此時(shí)你需要快速篩選和學(xué)習(xí)新知識(shí)，甚至需要盡可能多地尋找各種可能有益的知識(shí)，也包括與他人交流意見。在結(jié)合知識(shí)以分析問題的過程中，你可能會(huì)試著提出一些假設(shè)性的理論或者模型。記住，不是只有專家、教授、名人、權(quán)威才有資格提出理論，你也有能力來構(gòu)建理論。比如知乎上的這個(gè)答案就是從對(duì)現(xiàn)象的分析和洞察中獨(dú)立創(chuàng)造理論的經(jīng)典范例： http://www.zhihu.com/question/20169268/answer/14229241 。構(gòu)建理論的過程可以幫助你對(duì)問題的分析達(dá)到一個(gè)新的深度，同時(shí)也能將問題簡(jiǎn)化到其最本質(zhì)的層面，并且可能在將來復(fù)用至近似的問題。你提出的理論必定需要修正，這時(shí)你可以試著用你的理論去嘗試解決問題，也可以試用于各種擴(kuò)展情境，如果發(fā)現(xiàn)其bug就立即修正。迭代之后，你的理論就變得越來越有力度，解決問題的大門就此漸漸打開。但由于理論畢竟是對(duì)現(xiàn)實(shí)的抽象，所以你還需要去關(guān)注各種細(xì)節(jié)性的問題，去通盤考慮現(xiàn)實(shí)情況，去窮盡和評(píng)估各種因素，這樣才能得到一個(gè)比較完備的解決方案，來徹底解決這個(gè)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)問題。
通常解決一個(gè)難題的方案是非常巧妙的。如果你覺得這個(gè)方案不夠巧妙，不妨試著重復(fù)以上步驟，直至找到那個(gè)巧妙的方案。在荒野模式下，你還必須了解，與思考和發(fā)展“理論”相比，解決現(xiàn)實(shí)問題有如下不同之處：理論問題通常事先構(gòu)想出一個(gè)理想的環(huán)境，把很多不確定的因素加以屏蔽，因此變得比較“單純”；而對(duì)于現(xiàn)實(shí)問題，你必須同時(shí)考慮方方面面復(fù)雜的因素，罕有簡(jiǎn)化的方案。例如很多心理學(xué)理論，誕生于實(shí)驗(yàn)室的“理想環(huán)境”，因此在應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)時(shí)往往捉襟見肘。相反，美國(guó)商學(xué)院的研究和教學(xué)方式和傳統(tǒng)學(xué)院派路數(shù)殊為不同，并且取得巨大的成功，究其原因，正是在于其著眼于分析復(fù)雜現(xiàn)實(shí)問題的理念。對(duì)這種模式優(yōu)點(diǎn)的本質(zhì)和深入的分析可參考warfalcon的這個(gè)答案： http://www.zhihu.com/question/20416520 。理論問題最初源于現(xiàn)實(shí)，但會(huì)漸走向自我生長(zhǎng)的軌道，有可能隨之離現(xiàn)實(shí)越來越遠(yuǎn)，最后變成學(xué)術(shù)圈里一小部分人的自彈自唱，與外界隔絕；而解決現(xiàn)實(shí)問題時(shí)，必須時(shí)刻思考人們此時(shí)此刻的真實(shí)需求是什么，為真正的價(jià)值而戰(zhàn)。例如，大多數(shù)心理學(xué)理論已經(jīng)演變?yōu)樽詮椬猿?，不過心理學(xué)界中最有創(chuàng)造力的心理學(xué)家還是會(huì)從對(duì)現(xiàn)實(shí)的洞察中挖掘出不為人注意的新現(xiàn)象并為此構(gòu)建理論，我相信，其它很多學(xué)科，也有類似的情況。很多學(xué)科的理論探索，通常會(huì)尋找和分析那些一般的、普遍的現(xiàn)象，這一方面是理論自身發(fā)展的需要，一方面也受限于科學(xué)研究對(duì)于“重復(fù)”、“可驗(yàn)證”的嚴(yán)謹(jǐn)性約束。但是在處理現(xiàn)實(shí)問題的過程中，分析極端現(xiàn)象的價(jià)值常常會(huì)遠(yuǎn)大于一般現(xiàn)象。比如塔勒布在《黑天鵝》一書就反復(fù)強(qiáng)調(diào)分析極端現(xiàn)象的重要性。而憑借需求層次理論而聞名世界的心理學(xué)家馬斯洛，這個(gè)研究路數(shù)頗為另類的學(xué)者，他的另一項(xiàng)重要工作，是研究人類歷史上最偉大人物的共同點(diǎn)，從而得出非常有啟發(fā)性的結(jié)論，告訴我們“自我實(shí)現(xiàn)者”的一系列特質(zhì)。在另一領(lǐng)域，創(chuàng)新設(shè)計(jì)的頂級(jí)公司IDEO十分熱衷于研究“極端用戶”，用以激發(fā)全新的創(chuàng)意，來解決異常棘手的難題。
現(xiàn)實(shí)問題的另一個(gè)特征是，它常常瞬息萬變、變幻莫測(cè)。尤其在風(fēng)云變幻的商界競(jìng)爭(zhēng)中，變化的節(jié)奏快得令人窒息。例如，前段時(shí)間京東對(duì)蘇寧的電器價(jià)格戰(zhàn)，自劉強(qiáng)東微博宣戰(zhàn)不過數(shù)個(gè)小時(shí)，作為第三方的一淘網(wǎng)，立即上線針對(duì)性的電器比價(jià)產(chǎn)品，其快速響應(yīng)的意識(shí)和執(zhí)行力都令人瞠目。而在象牙塔中，一篇學(xué)術(shù)期刊論文的發(fā)表周期一般為兩年，有些學(xué)科如數(shù)學(xué)甚至?xí)L(zhǎng)達(dá)五年以上（據(jù)@陳浩）；而一本更新及時(shí)的教科書，里面最新的內(nèi)容，也至少是五年以前的研究，絕大多數(shù)會(huì)是十年、二十年前的結(jié)論。因此，以前作為思想和知識(shí)前沿陣地的大學(xué)，在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體時(shí)代的今天，似乎已經(jīng)變得過于緩慢和笨重。簡(jiǎn)而言之，求解現(xiàn)實(shí)問題，就是求解復(fù)雜性，求解各種未知和不確定，以及求解永恒不息的變化。而這些，都很難在校園中得到鍛煉。大學(xué)教育的一個(gè)荒誕性在于，一方面大學(xué)生要掌握足夠的本領(lǐng)，以進(jìn)入社會(huì)、進(jìn)入企業(yè)去解決全新的、復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)問題；而另一方面，教育他們的大學(xué)老師們，絕大多數(shù)沒有解決現(xiàn)實(shí)問題的經(jīng)驗(yàn)。他們從本科到博士到講師到教授，從未踏出校園一步；他們的知識(shí)都是自書本得來，從理論演進(jìn)到理論，而絲毫不知如何從現(xiàn)實(shí)中學(xué)習(xí)。這種荒誕性帶來的直接后果，便是學(xué)生們普遍覺得學(xué)無所用，找工作時(shí)沒有競(jìng)爭(zhēng)力，全憑著一腔熱血和一股機(jī)靈來加分，而教育者，繼續(xù)用前文所述的“謊言”來搪塞。在游樂場(chǎng)模式中浸淫越久的人，越無法適應(yīng)荒野求生模式。我在學(xué)校里多學(xué)了幾年，對(duì)此感受深切，所以不得不反思起來刮骨療傷。但是我想，很多已進(jìn)入職場(chǎng)的人也并未意識(shí)到自己深處舊思維的牽制。舉個(gè)例子來說，國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)乃至一些翹楚級(jí)的公司，在他們的產(chǎn)品工作中，有一道重要的工序，叫競(jìng)品分析。這道工序就是抄襲的制度源頭，而其背后，正是游樂場(chǎng)思維的結(jié)果。研究生寫論文時(shí)，大多數(shù)不懂得先對(duì)該課題進(jìn)行充分地、獨(dú)立地思考，而是一上來就猛查一通文獻(xiàn)，看別人用什么方法，套什么理論，自己就立即照葫蘆畫瓢，仿制一通；這種做法，和“通過競(jìng)品分析來拷貝抄襲別人的產(chǎn)品”，其背后的思維模式，絲毫沒有分別。競(jìng)品就像文獻(xiàn)，它雖給你啟發(fā)，卻給你無形的限制，框制住你的想象力。所以不用奇怪，為什么在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，硅谷是無止境的創(chuàng)新發(fā)源地，而我國(guó)是無止境的抄襲競(jìng)速場(chǎng)。一個(gè)重大的原因，毫不客氣地說，是從業(yè)者能力的差距；而這種差距的背后，是長(zhǎng)期以來習(xí)得的思維模式的高下：高者直面現(xiàn)象、深剖問題、究其本質(zhì)、創(chuàng)造解決方案，而低者，直接復(fù)制答案，并且囫圇吞棗、不求甚解?；蛟S，正是在這樣的大背景下，如果你沿襲游樂場(chǎng)模式下的思維慣性，也許也能在職場(chǎng)混下去，甚至，混得還不錯(cuò)。但是，如果你是一個(gè)志向遠(yuǎn)大又勤勉的年輕人，如果你總是夢(mèng)想著去做一些不尋常之事，或者你絕不允許自己庸庸碌碌地過完這一生，那么不妨再咀嚼一下我的答案，因?yàn)檫@個(gè)答案，就是為你而寫的。
〖匿名用戶〗
作為一個(gè)大三的學(xué)生，并且實(shí)習(xí)了接近2個(gè)多月，后面還要繼續(xù)做下去的職場(chǎng)新人，我忍不住想談?wù)勎业母惺芟日f說我的情況。大一大二在學(xué)校里接受熏陶，到了大三各種機(jī)緣巧合的機(jī)會(huì)我開始走出校園，期間參加過兩次活動(dòng)，若干比賽，算上這次是第二次實(shí)習(xí)（第一次是在中國(guó)財(cái)保的分公司，因?yàn)槭菆F(tuán)省委安排的，所以沒特別重要的實(shí)習(xí)工作）。在這一進(jìn)一出校園之間，尤其現(xiàn)在的實(shí)習(xí)工作（廣東某科技公司的產(chǎn)品專員）我也常常在想，我現(xiàn)在到底是什么身份，我轉(zhuǎn)變了什么，失去了什么，得到了什么。
在這段經(jīng)歷里，有幾點(diǎn)感受是最深刻的：
1，大學(xué)和公司的環(huán)境不同
大學(xué)說到底更多的對(duì)學(xué)生是散養(yǎng)。不掛科，不嚴(yán)重違紀(jì)，基本上沒有人會(huì)在意你到底在干什么。于是混日子的有，花前月下的有，沉默堅(jiān)守的也有。而這種情況會(huì)容易為大學(xué)生提供一個(gè)錯(cuò)覺——一種安逸舒適的錯(cuò)覺。所以這四年在我看來，是非常可怕的四年，也許大一的時(shí)候會(huì)有信誓旦旦的雄心壯志，但是慢慢大二大三如果沒有新的正能量的激勵(lì)，很容易被溫水煮青蛙。而公司里更多的是看結(jié)果。這里的環(huán)境是競(jìng)爭(zhēng)和合作的環(huán)境。在這里，也許前一秒是風(fēng)和日麗，但是下一秒或許就是狂風(fēng)驟雨。由于在大學(xué)里面安逸舒適了4年，面對(duì)很多突然的變化措手不及，束手無策是難免的。但是公司也許會(huì)寬恕你一次，但是很難寬恕你第二次….環(huán)境的不同我認(rèn)為是大學(xué)生和職場(chǎng)脫節(jié)的第一個(gè)原因
2，大學(xué)生的自我感覺和社會(huì)現(xiàn)狀的不同
前面說到，由于環(huán)境的不同，對(duì)大學(xué)生前后起到了很大的落差。而這種落差的根源我認(rèn)為就是大學(xué)生被自我感覺蒙蔽了。舉個(gè)例子，我們班同期實(shí)習(xí)的很多人，有舍友就曾經(jīng)晚上跟我吐槽：“唉，現(xiàn)在覺得很辛苦，很多接受不了，沒想到出來是那么復(fù)雜”。是的，在大部分的學(xué)生心理，往往自我感覺過好，一面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)狀就容易退回到自己的那一塊感覺良好的“根據(jù)地”，而這容易引申出自大或者極端一點(diǎn)自卑。
