心理測(cè)量技術(shù)–廈門(mén)心理咨詢
心理測(cè)驗(yàn)是人才測(cè)評(píng)方法的補(bǔ)充
由于現(xiàn)代人事管理的目的就是追求人與事的有效配合，追求使用科學(xué)方法甄選適當(dāng)?shù)娜瞬?，以人才，以提高工作效率；也由于心理科學(xué)的發(fā)展，已經(jīng)能夠相當(dāng)有效地測(cè)定人類若干心理物質(zhì)與工作效率之間的相關(guān)。因而，目前在國(guó)外的人事考核與選拔方面，除了應(yīng)用檔案審查與面談手段之外，已比較普遍地使用心理測(cè)驗(yàn)的技術(shù)方法。無(wú)論對(duì)企業(yè)管理人員，還是對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的選拔或晉升，往往都必須經(jīng)過(guò)各種心理測(cè)驗(yàn)來(lái)決定取舍。當(dāng)然，在國(guó)外，人們對(duì)心理測(cè)驗(yàn)的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)是不一致的。但是，這不能否認(rèn)心理測(cè)驗(yàn)具有一定的科學(xué)意義。行為管理學(xué)的研究成果證實(shí)，由于人與人之間存在著個(gè)別差異，因此不同人就會(huì)對(duì)同一工作有著不同的適應(yīng)性；不同的工作也就自然要求具有不同的個(gè)性心理特征的人來(lái)承擔(dān)。在工作性質(zhì)與人的自然屬性及智力發(fā)展水平之間存在著一種鑲嵌現(xiàn)象。每一種工作都有一個(gè)能力界限，它只需要恰如其分的某種智力發(fā)展水平。一個(gè)智力發(fā)展水平偏低或智力平庸的人，去從事一種復(fù)雜或比較精尖的工作任務(wù)時(shí)，往往會(huì)感到自己力不從心，產(chǎn)生焦慮心理，嚴(yán)重的還會(huì)由于團(tuán)體壓力而出現(xiàn)心理障礙或人格異常。因此，通過(guò)心理測(cè)驗(yàn)來(lái)區(qū)別人們心理特征與智力結(jié)構(gòu)水平的高低，并根據(jù)人們智力發(fā)展水平來(lái)分配不同的工作，能夠真正做到人盡其才，才盡其用。由此看來(lái)，心理測(cè)驗(yàn)完全可以配合其它考試評(píng)價(jià)方法，從不同角度去考核人才心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的不同側(cè)面。誠(chéng)然，作為完善的人才選拔考核方法還有待于多種方法的綜合運(yùn)用。
能力傾向測(cè)驗(yàn)
（一）能力傾向測(cè)驗(yàn)的性質(zhì)
鑒別能力的測(cè)驗(yàn)方法，是伴隨著實(shí)驗(yàn)心理學(xué)而發(fā)展起來(lái)的。目前，這類方法在國(guó)外已被廣泛應(yīng)用于發(fā)現(xiàn)人才和員工考核的工作領(lǐng)域。
人的能力傾向是客觀存在的，并且總是在一定的質(zhì)和量的界限中表現(xiàn)出來(lái)。因而對(duì)于人的能力結(jié)構(gòu)和傾向，不僅可以定性分析而且可以定量分析。所謂能力傾向，即構(gòu)成某種知識(shí)、技能和一定行為模式的各種個(gè)人特質(zhì)的狀態(tài)的組合。它是一些對(duì)于不同職業(yè)的成功，在不同程度上有所貢獻(xiàn)的心理因素。其本質(zhì)可概括為兩個(gè)方面：
1、具有預(yù)見(jiàn)性或潛在的可能性。
即現(xiàn)在的身心狀態(tài)及諸特性，能作為預(yù)見(jiàn)將來(lái)的兆侯。
否則測(cè)驗(yàn)就無(wú)價(jià)值。
2、具有穩(wěn)定性和恒常性。
作為能力傾向的身心狀態(tài)及諸特性必須在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)相對(duì)穩(wěn)定。
否則，就無(wú)法作為預(yù)測(cè)未來(lái)的依據(jù)。
就能力傾向測(cè)驗(yàn)的作用來(lái)看，是測(cè)量報(bào)考者目前的能力傾向性，由此來(lái)推測(cè)他們的潛在能力及預(yù)測(cè)他將來(lái)經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的訓(xùn)練和實(shí)踐鍛煉后可能取得的成就。所以說(shuō)，能力傾向測(cè)驗(yàn)只能預(yù)測(cè)一個(gè)人將來(lái)在某方面的“可能”成就，并不能保證他在某方面的“必然”成就。因?yàn)橐粋€(gè)人的能力傾向能否獲得充分的發(fā)展，與他的身體狀況、興趣、愛(ài)好、學(xué)習(xí)態(tài)度、工作動(dòng)機(jī)、機(jī)會(huì)等條件都有關(guān)系。
（二）能力傾向測(cè)驗(yàn)的設(shè)計(jì)原則
由于能力傾向是潛在的可能性，所以測(cè)驗(yàn)方法必須以基礎(chǔ)特性中具有預(yù)見(jiàn)性的東西為對(duì)象。在測(cè)驗(yàn)的設(shè)計(jì)中，必須選擇不產(chǎn)生練習(xí)效果的東西作為刺激的課題。因?yàn)閺膶?duì)容易受到學(xué)習(xí)和練習(xí)影響的課題的反應(yīng)中，難以推定出基礎(chǔ)的并且具有恒常特性的能力傾向。
在能力傾向測(cè)驗(yàn)的設(shè)計(jì)中，一般遵循如下原則：
1、在成為能力傾向?qū)ο蟮幕顒?dòng)中，把握必要的肯有本質(zhì)意義的基礎(chǔ)特性（例如，在配置職務(wù)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行職務(wù)分析）。
2、編制問(wèn)題項(xiàng)目，
用以發(fā)現(xiàn)這些基礎(chǔ)特性在行為中的作用。
3、設(shè)定與項(xiàng)目相對(duì)應(yīng)的選拔等級(jí)或回答范圍。
4、保證信度和效度。
為了提高信度和效度，所設(shè)計(jì)的能力傾向各測(cè)驗(yàn)必須充分地進(jìn)行預(yù)試。在預(yù)試的基礎(chǔ)上，不斷嚴(yán)密地驗(yàn)證刺激與反應(yīng)間的函數(shù)關(guān)系及規(guī)律性，即實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。應(yīng)該注意的是，預(yù)測(cè)的效度不可忽視。既然能力傾向測(cè)驗(yàn)是以預(yù)測(cè)性為基本，那么它的效標(biāo)必須在將來(lái)應(yīng)得到的現(xiàn)實(shí)成果（例如，任職后的工作績(jī)效）中獲得。
（三） 能力傾向測(cè)驗(yàn)的功能
能力傾向測(cè)驗(yàn)是為了判定一個(gè)人能力傾向的有無(wú)和程度。因此，標(biāo)準(zhǔn)化的能力傾向測(cè)驗(yàn)，具有兩種功能：一是判斷一個(gè)人具有什么樣的能力優(yōu)勢(shì)，即所謂的診斷功能；二是測(cè)定在所從事的工作中，成功和適應(yīng)的可能性，包括發(fā)展的潛能，即所謂的預(yù)測(cè)功能。
具體針對(duì)人才選拔考試和人事管理工作，能力傾向測(cè)驗(yàn)的作用主要體現(xiàn)3個(gè)方面：
1、什么樣的職業(yè)適合于某個(gè)人（職業(yè)選擇和指導(dǎo)）；
2、為了勝任某個(gè)崗位工作，什么樣的人最合適（
人員的錄用和選擇配置）；
3、為了使個(gè)人適應(yīng)某個(gè)崗位，
在工作本身的哪些方面進(jìn)行改善為好（合適崗位的開(kāi)發(fā)和職務(wù)的再設(shè)計(jì)）。
根據(jù)能力傾向測(cè)驗(yàn)的作用不難看出，盡管這種測(cè)驗(yàn)方法在目前尚沒(méi)有被更多地應(yīng)用到人才錄用考試中，但是它有廣泛的應(yīng)用價(jià)值。它可以為人才的錄用考試實(shí)現(xiàn)如下職能；
1、在進(jìn)行人事安排時(shí)，可以錄用符合條件，
具有某種能力的人選，使之人盡其才。
2、可以配置與被錄用者個(gè)性、能力結(jié)構(gòu)相符合的崗位,
使之才盡其用。
3、根據(jù)對(duì)在職人員進(jìn)行的測(cè)驗(yàn)，能夠診斷一個(gè)部門(mén)（單位）
人才隊(duì)伍能力結(jié)構(gòu)狀況，從而可以有目的進(jìn)行能力開(kāi)發(fā)和組織開(kāi)發(fā)。
4、由于測(cè)驗(yàn)掌握了報(bào)考者的能力特征，可以作為個(gè)人職業(yè)指導(dǎo)，
發(fā)展方向指導(dǎo)或人才提拔、晉升的參考依據(jù)。
值得指出的是，能力傾向測(cè)驗(yàn)不僅對(duì)人才錄用考試工作提供了幫助，對(duì)報(bào)考者人個(gè)也頗有益處。首先，通過(guò)測(cè)驗(yàn)可以使報(bào)考者獲得有關(guān)自己能力傾向的客觀信息，幫助其正確地理解和認(rèn)識(shí)自身的能力特點(diǎn)以及自己更適合的工作領(lǐng)域。其次，測(cè)驗(yàn)結(jié)果往往揭示出報(bào)考者以前全然不知或沒(méi)有充分注意到的自己某些能力傾向。通過(guò)測(cè)驗(yàn)將有助于促進(jìn)其本人正確地選擇職業(yè)、并激發(fā)其自我開(kāi)發(fā)的積極動(dòng)機(jī)。
總之，為了迅速而又可靠地選拔適合某種工作人員，有效地預(yù)測(cè)他們今后的職業(yè)成就，以滿足各個(gè)部門(mén)對(duì)工作人員多樣化和專業(yè)用能力傾向測(cè)驗(yàn)是十分必要的。
（四）能力傾向測(cè)驗(yàn)方法舉例
1、普通能力傾向成套測(cè)驗(yàn)
能力傾向測(cè)驗(yàn)，一般可以分為：職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn)、普通能力傾向測(cè)驗(yàn)、辨別能力傾向測(cè)驗(yàn)、管理監(jiān)督能力傾向測(cè)驗(yàn)、音樂(lè)、藝術(shù)能力傾向測(cè)驗(yàn)等?，F(xiàn)以普通能力傾向成套測(cè)驗(yàn)和辦事員能力測(cè)驗(yàn)為例說(shuō)明其具體作法。
普通能力傾向成套測(cè)驗(yàn)（general aptitude test battery ,簡(jiǎn)稱GATB）最初是美國(guó)勞工部隊(duì)從1934年利用了10多年時(shí)間研究制定的。它是對(duì)許多職業(yè)群同時(shí)檢查各自的不適合者的一種成套測(cè)驗(yàn)。由于這套測(cè)驗(yàn)在許多國(guó)家被廣泛使用，因而倍受推崇。后來(lái)，日本勞動(dòng)省將GATB進(jìn)行了日本版的標(biāo)準(zhǔn)化，制定成《一般職業(yè)適應(yīng)性檢查》（1969年訂版）。這套測(cè)驗(yàn)主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)許多職業(yè)領(lǐng)域中工作所必需的幾種能力傾向的測(cè)定。它由15種測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目構(gòu)成，其中11種是紙筆測(cè)驗(yàn)，其余4種是操作測(cè)驗(yàn)，兩種測(cè)驗(yàn)可以測(cè)定9種能力傾向。這9種能力傾向?qū)ν瓿筛鞣N職業(yè)的工作都是必要的。即：
G-智能。指一般的學(xué)習(xí)能力。對(duì)測(cè)驗(yàn)說(shuō)明、指導(dǎo)語(yǔ)和諸原理和理解能力、推理判斷的能力、迅速適應(yīng)新環(huán)境的能力。
V-言語(yǔ)能力。指理解言語(yǔ)的意義及與它關(guān)聯(lián)的概念，并有效地掌握它的能力。對(duì)言語(yǔ)相互關(guān)系及文章和句子意義的理解能力。也包括表達(dá)信息和自己想法的能力。
N-數(shù)理能力。指在正確快速進(jìn)行計(jì)算的同時(shí)，能進(jìn)行推理，解決應(yīng)用問(wèn)題的能力。
Q-書(shū)寫(xiě)知覺(jué)。指對(duì)詞、印刷物、各種票類之細(xì)微部分正確知覺(jué)的能力。能直觀地比較辨別詞和數(shù)字，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤或校正的能力。
S-空間判斷能力。指對(duì)立體圖形以及平面圖形與立體圖形之間關(guān)系的理解、判斷能力。
P-形狀知覺(jué)。指對(duì)實(shí)物或圖解之細(xì)微部分正確知覺(jué)和能力。根據(jù)視覺(jué)能夠?qū)D形的形狀和陰影部分的細(xì)微差異進(jìn)行比較辨別的能力。
K-運(yùn)動(dòng)協(xié)調(diào)。指正確而迅速地使眼和手相協(xié)調(diào)，并迅速完成操作的能力。要求手能跟隨著眼能看到的東西正確而迅速地作出反應(yīng)動(dòng)作，并進(jìn)行準(zhǔn)確控制的能力。
F-手指靈巧度。指快速而正確地活動(dòng)手指，用手指很準(zhǔn)確地操作細(xì)小東西的能力。
M-手腕靈巧度。指隨心所欲地、靈巧地活動(dòng)手及手腕的能力。如拿著、放置、調(diào)換、翻轉(zhuǎn)物體時(shí)手的精巧運(yùn)動(dòng)和腕的自由運(yùn)動(dòng)能力。
以上9種能力中的每一種能力，都要通過(guò)一種測(cè)驗(yàn)獲得。
這種能力傾向測(cè)驗(yàn)，可以說(shuō)是從個(gè)人在完成各種職業(yè)所必要的能力中，提煉出各種職業(yè)對(duì)個(gè)人所要求的最有特征的2-3種，其中紙筆測(cè)驗(yàn)可集體進(jìn)行。記分采用標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)，各能力因素的原始分?jǐn)?shù)轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)后便可繪制個(gè)人能力傾向剖析圖，并與職業(yè)能力傾向類型相對(duì)照，被試者就可以從測(cè)驗(yàn)結(jié)果中知道能夠充分發(fā)揮個(gè)人能力特性的職業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域。
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