如何學(xué)會(huì)傾聽(tīng)孩子講話-廈門心理咨詢（上）
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機(jī)構(gòu)：如何學(xué)會(huì)傾聽(tīng)孩子講話（上）
P.E.T.父母效能訓(xùn)練實(shí)踐篇
父母所需要的支持
無(wú)論何時(shí)，P.E.T. 都可以給
為何父母?jìng)円獙W(xué)習(xí)積極傾聽(tīng)的技巧？
父母?jìng)兌剂?xí)慣于采用警告、教導(dǎo)、訓(xùn)誡、問(wèn)問(wèn)題、判斷、分析、贊揚(yáng)和使其安心的方式， 他們很自然地會(huì)懷疑為何需要改變對(duì)孩子說(shuō)話的方式， 為何要去花時(shí)間練習(xí)這種新奇的回應(yīng)方式。我們對(duì)此的答復(fù)始終保持一致———通過(guò)使用積極傾聽(tīng)這樣一種技巧會(huì)得到無(wú)法預(yù)期又讓人無(wú)法相信的好處———這種好處是對(duì)大人和孩子雙方的， 如下所列。
１. 情緒得到舒緩
人們通常認(rèn)為， 只有通過(guò)壓抑或者遺忘才可以舒緩情緒。事實(shí)上， 那些惱人的情緒通過(guò)公開(kāi)的表達(dá)會(huì)得以舒緩。父母?jìng)兛梢允褂梅e極傾聽(tīng)協(xié)助孩子準(zhǔn)確地表達(dá)自身的感受， 這樣孩子的不良情緒就會(huì)煙消云散。
２. 更易接納自己的情緒
我們?cè)谡n堂中會(huì)使用“ 情緒是可以接納的” 這樣的說(shuō)法來(lái)幫助父母?jìng)兘蛹{自己的情緒， 這個(gè)也會(huì)幫助孩子們來(lái)接納自己的情緒。孩子們會(huì)從自己的父母那里學(xué)會(huì)如何接納自己的情緒———情緒是可以接納的、友好的， 而不是壞的或者令人害怕的。
３. 更強(qiáng)烈的被關(guān)愛(ài)感
有人傾聽(tīng)和被人理解的感受是很美妙的， 毫無(wú)例外， 訴說(shuō)者會(huì)感受到來(lái)自傾聽(tīng)者的溫暖。當(dāng)孩子被如此回應(yīng)時(shí)， 尤其會(huì)感受到來(lái)自傾聽(tīng)者的接納。而且， 傾聽(tīng)者也會(huì)對(duì)訴說(shuō)者開(kāi)始感到親切和親密———感同身受的傾聽(tīng)會(huì)讓我們真正理解對(duì)方并且賞識(shí)對(duì)方的獨(dú)特之處———傾聽(tīng)者設(shè)身處地感受會(huì)使自己在那一刻成為訴說(shuō)者， 這時(shí)的傾聽(tīng)會(huì)真正帶著關(guān)懷與愛(ài)。
４. 孩子會(huì)開(kāi)始傾聽(tīng)父母
當(dāng)有人能從你的角度出發(fā)來(lái)傾聽(tīng)你時(shí)， 你也很容易就會(huì)去傾聽(tīng)他。因此，如果父母首先能夠傾聽(tīng)孩子， 那么孩子也會(huì)去傾聽(tīng)父母。不愿意聽(tīng)父母說(shuō)話的孩子， 往往是由于父母本人沒(méi)有能夠成為好的聽(tīng)眾。
５. 孩子會(huì)更具責(zé)任心
我們都知道將問(wèn)題說(shuō)出來(lái)會(huì)讓我們對(duì)問(wèn)題有更為深入的思考。積極傾聽(tīng)就是這樣一種有效的輔助講話的方法， 它可以幫助訴說(shuō)人自己找到解決問(wèn)題的辦法。人們?cè)谟龅絾?wèn)題時(shí)， 更加需要的往往是傾聽(tīng)， 孩子亦如此。積極傾聽(tīng)可以幫助孩子從自己的角度出發(fā)找到問(wèn)題的解決辦法。建議、邏輯推理、指導(dǎo)性的信息都顯露出對(duì)孩子解決問(wèn)題能力的不信任。父母?jìng)儠?huì)看到被傾聽(tīng)的孩子變得更加自主、負(fù)責(zé)任和獨(dú)立。
６. 你會(huì)懂得如何信任孩子
你將會(huì)更加相信孩子擁有足夠的能力去處理自己的問(wèn)題。當(dāng)你看到孩子在不依靠你的解決方案的情況下， 解決了自己的問(wèn)題， 你將學(xué)會(huì)信任孩子，相信他具有足夠的能力解決他自己所碰到的問(wèn)題。
７. 你會(huì)變得更接納孩子
你會(huì)學(xué)著開(kāi)始接納他的感受———或許這種感受和你認(rèn)為的一個(gè)孩子應(yīng)當(dāng)有的感受完全不同。當(dāng)然， 接納本身是需要時(shí)間去培養(yǎng)的。
８. 你會(huì)樂(lè)意幫助別人
有很多父母和我說(shuō)， 積極傾聽(tīng)讓他們發(fā)覺(jué)支持孩子是一個(gè)愉悅的過(guò)程。因?yàn)榉e極傾聽(tīng)讓他們可以協(xié)助孩子解決問(wèn)題、找到方案， 父母?jìng)儾辉俪惺堋?必須提供正確解決方案” 的壓力。他們現(xiàn)在更多的是作為咨詢師， 而不像過(guò)去那樣全權(quán)承擔(dān)起解決問(wèn)題的責(zé)任。
９. 子女會(huì)成為獨(dú)立的個(gè)體
你會(huì)將孩子看作是獨(dú)立于你之外的個(gè)體， 一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體。這個(gè)獨(dú)立的個(gè)體從你那里獲得了自己的生命和獨(dú)立的個(gè)體。這種“ 分離感” 會(huì)幫助你允許孩子有他自己的感覺(jué)和他個(gè)人理解事物的方式； 這種“ 分離感” 才能使你真正懂得協(xié)助孩子———在孩子碰到問(wèn)題時(shí)， 陪伴他而不是介入到問(wèn)題中去。
１０. 你不必成為“ 超人父母”
父母?jìng)兛倳?huì)有這樣的錯(cuò)覺(jué)， 覺(jué)得要成為“ 好父母” 就必須能夠幫助孩子解決所有的問(wèn)題、能夠糾正孩子們的行為、能夠掌控所有、能夠永遠(yuǎn)正確、能夠回答所有的問(wèn)題、能夠負(fù)責(zé)到底， 甚至能夠承擔(dān)孩子們所有的錯(cuò)誤， 簡(jiǎn)言之， 就是成為“ 超人父母” ！
一位母親詳細(xì)敘述了她試圖成為“ 超人父母” 的感受：
我參加Ｐ. Ｅ. Ｔ. 課程后， 不再想成為掌控型的父母。這的確是一種解放，我可以不再去承擔(dān)別人的問(wèn)題———那是我以前經(jīng)常做的。我過(guò)去太習(xí)慣于做一個(gè)“ 問(wèn)題解決者” ， 是我那個(gè)可怕的世界里的超級(jí)媽媽———我再也不會(huì)那樣了！
其他父母?jìng)円卜窒磉^(guò)類似的故事：
1.你可以讓你自己承擔(dān)很多問(wèn)題———只要你愿意去承擔(dān)， 人們就會(huì)將問(wèn)題給你?，F(xiàn)在， 我接納了這個(gè)現(xiàn)實(shí)———自己不必在各個(gè)方面都做到完美。
2.我過(guò)去的站姿很難看———就像這樣， 弓著背。我猜這是因?yàn)槲页袚?dān)了太多他人的問(wèn)題。當(dāng)我漸漸放松下來(lái)， 讓別人自己去承擔(dān)那些學(xué)校的問(wèn)題、工作的問(wèn)題、汽車的問(wèn)題后， 我漸漸地站直了， 真的。自從那以后我就站得比較直了……這讓我如釋重負(fù)。
3.對(duì)我而言， 最偉大的救贖就是我知道了我不需要去解決別人的問(wèn)題。我為自己打開(kāi)了一扇成長(zhǎng)之門。這真是一個(gè)了不起的啟示。
4.我是一個(gè)過(guò)度擔(dān)憂、過(guò)度保護(hù)、愛(ài)說(shuō)教、愛(ài)說(shuō)理的“ 麻煩媽媽” 。我做得太過(guò)了。我決心要做一個(gè)好母親， 所以我開(kāi)始尋求幫助。我正試著改變，我讓自己站在一邊， 讓孩子們?yōu)樽约旱纳钭鲋鳎?在他們需要時(shí)陪伴。這個(gè)改變很不容易。
世界公認(rèn)的溝通技巧和解決沖突技巧的先驅(qū)者，無(wú)數(shù)的家長(zhǎng)、教授、青少年、企業(yè)管理者和員工都從他所創(chuàng)建的“戈登方法”而獲益。戈登博士于1962年開(kāi)創(chuàng)了P.E.T.父母效能訓(xùn)練，這是第一個(gè)被廣泛認(rèn)可的針對(duì)父母的溝通技巧訓(xùn)練，它催生了美國(guó)的家長(zhǎng)培訓(xùn)的“運(yùn)動(dòng)”。
托馬斯·戈登
“溝通之父”
“美國(guó)白宮兒童問(wèn)題顧問(wèn)”
關(guān)注家庭關(guān)系中夫妻及親子之間的溝通和成長(zhǎng)，協(xié)助家庭成員創(chuàng)造良好的親子和親密關(guān)系。
Ｐ.Ｅ.Ｔ.父母效能訓(xùn)練的奇妙與卓越之處
Ｐ.Ｅ.Ｔ.父母效能訓(xùn)練的奇妙與卓越之處， 在于戈登博士用一個(gè)行為窗口， 打破了人們固有的二元對(duì)立的思維模式， 引領(lǐng)父母?jìng)冞M(jìn)入溝通的本質(zhì)：沒(méi)有對(duì)錯(cuò)的評(píng)判， 只有事實(shí)的陳述和真實(shí)感受的流淌； 我們之間沒(méi)有好與不好， 只有相同或者不同。以此認(rèn)知為基石， 為溝通的起始點(diǎn)， 剩下的就是如何使用語(yǔ)言的問(wèn)題而已。而戈登博士所提供的積極傾聽(tīng)、“我—信息” 等技巧就是具體地教會(huì)我們?nèi)绾蝸?lái)使用語(yǔ)言。
大量家庭運(yùn)用Ｐ.Ｅ.Ｔ.的實(shí)例
《P.E.T.父母效能訓(xùn)練實(shí)踐篇》收集了大量家庭運(yùn)用Ｐ.Ｅ.Ｔ.的實(shí)例， 更是對(duì)這套溝通技巧背后的使用原則和理論做了進(jìn)一步的闡述。它就像是Ｐ.Ｅ.Ｔ. 的進(jìn)階版， 為所有學(xué)過(guò)Ｐ.Ｅ.Ｔ.的父母?jìng)兇鹨山饣螅?但它同時(shí)也是新開(kāi)始學(xué)習(xí)Ｐ.Ｅ.Ｔ.的很好的讀本， 前人的經(jīng)驗(yàn)會(huì)省去你不少的時(shí)間。
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