如何學(xué)會(huì)傾聽孩子講話-廈門心理咨詢（下）
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機(jī)構(gòu)：如何學(xué)會(huì)傾聽孩子講話（下）
1.沉默、安靜
如果在溝通中你總是在說，那么孩子們很難告訴你他所碰到的困擾?！俺聊墙稹痹谧稍冞^程中很有效，沉默、安靜在溝通中往往暗示著如下的意義：
1.我想聽到你的感受。
2.我接受你的感受。
3.我相信你知道哪些可以分享。在這里，你做主—–這是你的問題。
效能的咨詢師往往在咨詢過程中有大段的安靜時(shí)間。一方面，安靜往往會(huì)鼓勵(lì)孩子們分享他們的感受，也會(huì)讓孩子們自發(fā)地挖掘到更深層的問題。另一方面，安靜似乎永遠(yuǎn)不夠—–當(dāng)孩子們?cè)诜窒硭麄兊膯栴}時(shí)，他們往往需要的就是有人在那里靜靜地聽。
2.簡(jiǎn)單回應(yīng)
保持安靜可以避免在親子溝通中使用絆腳石，但是也無法讓孩子確信你真的在關(guān)注他所說的。因此，在孩子們說話的停頓間隙，使用一些非語言性或者語言性的暗示會(huì)顯示出你確實(shí)與他同在。我們將這些暗示性的語言或者非語言反饋稱作“確認(rèn)性反應(yīng)”。點(diǎn)頭、身體前傾、微笑、皺眉或者其他身體上的移動(dòng)，只要使用恰當(dāng)，都會(huì)讓孩子們感受到你在聽他講話。語言性的暗示如“哦”“嗯”“是的”—-這些被咨詢師風(fēng)趣地稱作“同理性的呼嚕聲”—–也會(huì)告訴孩子們你的注意力在他那里，你對(duì)他說的話很感興趣，這讓孩子們會(huì)感受到被接納，從而會(huì)分享更多，會(huì)繼續(xù)說下去。有效能的咨詢師會(huì)靈活、自然地使用很多確認(rèn)性反應(yīng)，告訴對(duì)方他對(duì)談話的興趣與專注。
3.門把手或邀請(qǐng)性的問話
有時(shí)，孩子們需要更進(jìn)一步被鼓勵(lì)來說出自己的感受和問題，尤其是在交談開始時(shí)。因此，有經(jīng)驗(yàn)的咨詢師會(huì)在一段會(huì)談的開始時(shí)頻繁使用下述的門把手或邀請(qǐng)性的問話：
1.你愿意和我談?wù)剢幔?/p>
2.我很想知道你對(duì)此的想法。
3.聽起來你對(duì)此有些想法。
4.關(guān)于這個(gè)，愿意再多說點(diǎn)嗎？
可以看出，這些問題都是開放式的—–這些問題留給孩子的口徑很大，可以讓孩子們繼續(xù)談?wù)撍龅絾栴}的各個(gè)方面。孩子們被給予了足夠的自由去決定分享哪些內(nèi)容。當(dāng)然，這些問題對(duì)于孩子們之前所分享的內(nèi)容也毫無評(píng)判之意。積極傾聽至今為止，對(duì)于專業(yè)的咨詢師來說，積極傾聽是最有效的技巧。積極傾聽是指在溝通過程中，對(duì)孩子的語言反饋不摻雜咨詢師個(gè)人的信息，而只是對(duì)孩子之前信息的如實(shí)反饋。積極傾聽與之前所提到的消極傾聽（緘默）不同，傾聽者會(huì)通過反饋?zhàn)约核牭降膬?nèi)容來表示自己真正聽到了講述內(nèi)容，并且理解講述者。講述者的真實(shí)信息會(huì)被反饋，當(dāng)然，是用傾聽者自己的語言。
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