察言觀色你了解多少？
如果說觀色猶如察看天氣，那么看一個的臉色應(yīng)如“看云識天氣”般，有很深的學(xué)問，因為不是所有人所有時間和場合都能喜怒形于色，相反是“笑在臉上，哭在心里”?！把凵笔恰澳樕敝凶顟?yīng)關(guān)注的重點。它最能不由自主地告訴我們真相，人的坐姿和服裝同樣有助于我們現(xiàn)人于微，進而識別他人整體，對其內(nèi)心意圖洞若觀火。
一個舉人經(jīng)過三科，又參加候選，得了一個山東某縣縣令的職位。第一次去拜見上司，想不出該說什么話。沉默了一會，忽然問道：“大人尊姓?”這位上司很吃驚，勉強說了某姓?？h令低頭想了很久，說：“大人的姓，百家姓中好像沒有?！鄙纤靖芋@異，說：“我是旗人?貴縣不知道嗎?”縣令又站起來，說：“大人在哪一旗，”上司說：“正紅旗?！笨h令說：“正黃旗最好，大人怎么不在正黃旗呢?”上司勃然大怒，問：“貴縣是哪一省的人?”縣令說：“廣西?！鄙纤菊f：“廣東最好，你為什么不在廣東?”縣令吃了一驚，這才發(fā)現(xiàn)上司滿臉怒氣，趕快走了出去。第二天，上司令他回去，任學(xué)校教職。究其原因，便是不會察言觀色。如果那位縣令善于察言觀色，懂得隨機應(yīng)變，那么他肯定不會丟掉自己的官職了。
如果主人一邊喝你說話，一邊往別處觀望，這說明你的來訪耽誤了他的重要事情，主人心里放不下。所以，他出于禮貌接待你，但是他卻心思凌亂。這個時候，你最好打住，找個借口，下次再來，并表示自己的歉意。你走了，主人心里對你既有感激，也有內(nèi)疚：“因為自己的事，沒好好接待人家。”最終，他會很努力地完成你交代的事情，因為他覺得這是一種補償。
在交談過程中突然響起門鈴、電話鈴，這時你應(yīng)該主動中止交談，請主人接待來人，接聽電話，不能聽而不聞滔滔不絕地說下去，使主人左右為難。
當(dāng)你再次訪問希望聽到所托之事已經(jīng)辦妥的好消息時，卻發(fā)現(xiàn)主人受托之后盡管費心不少但并沒圓滿完成甚至進度很慢。這時難免發(fā)急，可是你應(yīng)該將到了嘴邊的催促化為感謝，充分肯定主人為你作的努力，然后再告之以目前的處境，以求得理解和同情。這時，主人就會意識到雖然費時費心卻還沒有真正解決問題，產(chǎn)生了好人做到底的決心，進一步為你奔走。
人際關(guān)系中，對他人的言語、表情、手勢、動作以及看似不經(jīng)意的行為有較為敏銳細(xì)致的觀察，是掌握對方意圖的先決條件，測得風(fēng)向準(zhǔn)才能使好舵。
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