制勝職場的“軟實力”
職業(yè)發(fā)展，無非需要兩種實力：“硬實力”和“軟實力”。硬實力，簡單地說，就是硬件，比如學(xué)位證書，英語證書，職業(yè)資格證書，等等。這是你步入職場的敲門磚。比如有些單位，就要本科以上學(xué)歷；或者單位職稱評定，要求達(dá)到一定學(xué)歷。這時候，是“硬實力”在起作用。這些實力都是可以通過學(xué)習(xí)達(dá)到的，是可以復(fù)制的，比如你能拿到學(xué)士、碩士學(xué)位，別人也能拿到。這時候，這種能力就不能成為核心競爭力。
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硬實力排除在外，能夠成為核心競爭力的，自然就是“軟實力”。實際上，這也是許多用人單位更加在意的地方。而在職場上，至少有80%的人不具備這種“軟實力”。當(dāng)你刻苦修煉，具備了這種實力之后，你就會成為那20%的佼佼者，這時候要想在職場上發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)€是問題嗎？
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作為第一職場論壇的首席職業(yè)顧問，根據(jù)本人多年職場經(jīng)驗及眾多職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢案例，總結(jié)出以下10種職場人士應(yīng)該具備的“軟實力”。這些實力將成為你職場不可復(fù)制的核心競爭力，助你職場發(fā)展加速前進(jìn)！
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一、確立職業(yè)規(guī)劃
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有沒有遇到過這些問題：對現(xiàn)有的工作感到乏味？工作缺乏動力，沒有積極性？感到上班是一種痛苦？對未來感到困惑，沒有“奔頭”？感覺自己好像不太適合這份工作？成天忙忙碌碌，卻不知道在忙些什么？為了生存，不得不硬著頭皮干下去？想跳槽，卻沒有把握找到更好的工作？
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根據(jù)個人判斷，職場上至少有80%的人會遇到上述問題。之所以出現(xiàn)這些問題，最根本的原因是目標(biāo)的缺失，不知道自己想要什么，不知道自己到底在追求什么。成天“東一頭、西一頭”的，于是，就在“東”和“西”的追逐下，你逐漸變得“找不著北”。
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當(dāng)別人沒有方向，只顧眼前的時候，你比別人看得更長遠(yuǎn)，你就更容易獲得成功。
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眼界決定你的未來。
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二、建立良好的人際關(guān)系
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“一個人事業(yè)上的成功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外的85%要依靠人際關(guān)系、處世技巧?！贝鳡枴た突拿?，道出了人際關(guān)系的重要性。
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有一個神奇的“六人定律”：一個股票專家做過一個實驗，將一封有關(guān)股票信息的電子郵件發(fā)送給一個陌生人，并要求這個陌生人把這封電子郵件轉(zhuǎn)發(fā)給一個熱愛炒股的人，當(dāng)這封郵件第六次轉(zhuǎn)發(fā)的時候，竟然轉(zhuǎn)發(fā)回了股票專家手中，經(jīng)過無數(shù)次的實驗，從發(fā)出到收回，均沒有超過6次轉(zhuǎn)發(fā)的，所以得出了一個初步結(jié)論，即：任何兩個人之間的關(guān)系帶，不會超過六個人。兩個陌生人之間，可以通過最多六個人來建立聯(lián)系。這條神奇的六人定律，也道出了人際關(guān)系的重要性。即使一個你平時看起來不太重要的人，說不定到時候也可以通過他找到鐵道部長，讓你輕松買到春節(jié)回家的火車票。
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暫且不說那么大，單純就職業(yè)發(fā)展而言，很多人和老板的關(guān)系都處理不好，你還怎么發(fā)展？
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三、掌握溝通的藝術(shù)
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最近易中天狂砸北京電視臺主持人的帖子在網(wǎng)上倍受關(guān)注。別的且不說，單純從主持人與易中天的溝通角度來說，就出了問題。每個老板都是有個性的，如果你遇到易中天這樣的老板，還照主持人那套溝通方式，到最后連怎么死的恐怕你都不知道。
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還有人向我抱怨，說天天在職場上加了多少多少班，作出了多少多少努力，結(jié)果到頭來，升職加薪評先進(jìn)，樣樣沒有自己的份兒，反倒是那些平時不怎么努力的人搶了去。這樣的結(jié)果，就只能是越想越郁悶，越想越窩囊。我就問他，你天天加班，誰知道？你的成績，向老板匯報過嗎？你的想法，和老板溝通過嗎？他說沒有，自己一個小員工，說了也白說。我就問他，你連說的勇氣都沒有，就怎么知道沒有結(jié)果？
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這種事情，在職場上太多了。有統(tǒng)計顯示，在職場中有30.43％的人與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系很好，容易溝通；57.97％的人與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系一般；10.14％的人與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，經(jīng)常背后抱怨；1.45％的人與領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常有沖突?？梢?，有一大部分職業(yè)人士，在與老板或上司的相處過程中，缺乏溝通，并由此帶來很多困惑、無奈甚至消極的情緒，不僅影響了工作效率和效果，也耽誤了自己的職業(yè)前程。
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四、不斷學(xué)習(xí)的能力
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很多人到了一個崗位上，不知道干什么，怎么干。特別是許多大學(xué)生，剛剛到公司，這種情況就更加明顯。
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“360行，行行出狀元?！币氚岩粋€崗位、一個行業(yè)摸清楚，最聰明的人起碼也得3－5年甚至更長的時間。很多人干耗著不充電，你那點幾乎沒有價值的“老本”，到底能吃多久？如果是大學(xué)生，你問問自己：最近半年來有沒有學(xué)到讓你明顯進(jìn)步的知識？如果是在職人員，你應(yīng)該問問自己，最近半年，是否依然在原地踏步？你的能力提升了嗎？你為公司又創(chuàng)造多少價值？
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曾經(jīng)接觸過不少HR新人，工作也就兩三年，說干著沒勁，成天領(lǐng)導(dǎo)讓干什么就干什么，都是一些瑣碎的事，沒有進(jìn)步。我就問他們：你知道招聘程序，但你知道怎么組建團(tuán)隊嗎？你知道面試程序，但你知道如何選人嗎？你知道考核制度，但你知道如何才能提升員工的積極性嗎？企業(yè)出現(xiàn)這么多問題，你知道根源在哪里嗎？結(jié)果問得他們啞口無言。
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不要怪老板沒有重用你。在提出這個問題之前，先掂掂自己到底有幾斤幾兩，現(xiàn)在處在什么位置，還欠缺什么，趕緊充電彌補！
五、找到自己的長處，并積極利用
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“木桶理論”告訴許多人一個道理：要想進(jìn)步，必須彌補自己的短板。于是很多人受這個理論的啟發(fā)，積極彌補自己的“短板”，而忽略了對“長板”的重視！
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現(xiàn)在我要告訴你：用在個人發(fā)展方面，這個理論已經(jīng)是在“扯淡”了。不信？我們來看看下面的推演：
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一定要記住：適合的才是最好的。
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六、努力提升自己的附加價值
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看到別人一個月拿到上萬塊，憑什么？資歷和經(jīng)驗！
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資歷從何而來？工作忠誠度。干個三個月就跳槽，怎么可能升職加薪？
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經(jīng)驗又從何而來？行業(yè)忠誠度。干個半年就轉(zhuǎn)行，怎么可能獲得成長？
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要想在一個公司獲得升職加薪的機會，起碼得工作一年以上才有可能。要想在一個行業(yè)獲得成長，擁有自己獨特的見解，起碼得工作3年以上才有可能。
沒有資歷和經(jīng)驗，就別指望拿高薪！
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七、積極的工作心態(tài)
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成天垂頭喪氣的人，連你自己都會覺得不舒服，怎么可能會打動老板？
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八、學(xué)會做人
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“要做事，先做人。”無論做什么，都要想想，能否對得起自己的良心。至少當(dāng)你變老的時候，會讓自己的心安靜一些。
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做人最重要的三條原則：
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1、嚴(yán)于律己，寬以待人。感激傷害你的人，因為他磨練了你的心態(tài)；感激絆倒你的人，因為他強化了你的意志；感激欺騙你的人，因為他增進(jìn)了你的智慧；感激蔑視你的人，因為他覺醒了你的自尊；感激遺棄你的人，因為他教會了你如何獨立。對待每一個人，都要懷著寬容和感恩的心。正如李嘉誠先生所言，“凡事都留個余地，因為人是人，人不是神，不免有錯處，可以原諒人的地方，就原諒人?！?/span>
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2、學(xué)會傾聽。學(xué)會傾聽就是學(xué)會一種美德，一種修養(yǎng)，一種氣度。切忌中途插話或打斷他人，否則會被視為不禮貌和缺乏修養(yǎng)。一個謙虛好學(xué)的人，一個懂得善待他人的人，一個會反思的人，永遠(yuǎn)懂得傾聽！無論什么時候，傾聽都顯示出一個人的職業(yè)素養(yǎng)。
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3、誠實守信。
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總之一句話：認(rèn)認(rèn)真真做事，踏踏實實做人！
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九、有所為，有所不為
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“常在河邊走，哪能不濕鞋？”即使是“江湖老手”，也會有馬失前蹄的時候，更何況是新人？
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曾經(jīng)有一個大學(xué)生，給老板做助理。有一次，去接待一個重要的客戶，由于人多，恰好那個客戶又比較胖，出于好心，他便安排人家坐在了司機旁邊的位置上。后來人家就向老板反映了這件事，結(jié)果搞得老板非常不愉快，一氣之下就把他開除了。
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職場也有職場的規(guī)矩。很多人工作許多年仍然不知道哪些是不可踏入的“禁區(qū)”，哪些是不可觸犯的“天條”，結(jié)果到頭來自己的怎么死的都不知道，還在那里直抱怨。
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“識時務(wù)者為俊杰。”知道哪些事情該做，哪些事情不該做，是職場發(fā)展非常重要的必修課。
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十、積極行動
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很多人只會耍嘴皮子功夫，說得天花亂綴，一到真刀想槍地干的時候，卻一籌莫展，成了縮頭烏龜。
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很多人都會有夢想，但夢想與現(xiàn)實往往是有差距的。有時候之所以結(jié)果未如我們預(yù)料的那樣，不是因為我們不懂，而是因為我們說得太多，而行動得太少?！皥?zhí)行力”不僅是企業(yè)生存面臨的問題，同樣也是個人發(fā)展必須解決的問題。要想成功，必須從現(xiàn)在就開始行動。正如IBM的廣告所言：“停止空談，開始行動！”
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