正確認(rèn)識(shí)情商概念的五個(gè)維度
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機(jī)構(gòu)：正確認(rèn)識(shí)情商概念的五個(gè)維度
情商概念的提出，不僅豐富了心理學(xué)研究的內(nèi)容，也為管理學(xué)界、教育界、企業(yè)界人士提供了很大的借鑒和幫助，進(jìn)而在各個(gè)領(lǐng)域成為人們爭(zhēng)相討論、實(shí)踐的課題。情商，如今也越來越被人們所認(rèn)可和廣泛應(yīng)用，成為檢驗(yàn)和衡量一個(gè)人綜合能力的一大標(biāo)準(zhǔn)。
和智商是由觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應(yīng)變能力等多方面組成的一樣，情商也是由幾個(gè)方面組成的。隨著情商理論的不斷發(fā)展和完善，1995年，美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾?戈?duì)柭?strong>《情商》一書出版。
丹尼爾.戈?duì)柭淌诎褌€(gè)體的情商概括為了五個(gè)方面的內(nèi)容：了解自我；管理自我；自我激勵(lì)；識(shí)別他人情緒和處理人際關(guān)系。這就是“情商的五個(gè)維度”。接下來，我們簡(jiǎn)要分析一下。而為了讓我們迅速地提升情商，讓情商力幫助我們?cè)谏詈凸ぷ髦械娜魏我粋€(gè)方面更好地生存、發(fā)展和成功，我們?cè)诤竺娴恼鹿?jié)里還有更為詳細(xì)的分析與總結(jié)，以期讓你學(xué)得輕松與富有成效。
情商的第一個(gè)維度：了解自我
了解自我，就是監(jiān)視自己情緒時(shí)時(shí)刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己內(nèi)心世界的體驗(yàn)。了解自我，是情商的核心。只有認(rèn)識(shí)自己，了解自我，才能成為自己生活的主宰。
先哲老子說過：“知人者智，自知者明。”智，是自我之智。明，是心靈之明。能了解別人，你就是有智慧的；能了解自己，你就是高明的。
那么“智”與“明”哪一個(gè)更高一籌呢？智者，知人不一定知己，知外不一定知內(nèi)；明者，知己知人，內(nèi)外皆明。顯然，明，才是對(duì)世界本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，具有真正的無限性和客觀全面性。只有自知之人，才是真正的覺悟者。
古語(yǔ)說得好：“人貴有自知之明?！焙螢椤百F”，為何“貴”？貴，說明其難。事實(shí)上，正確地認(rèn)識(shí)自己的確不是一件容易的事。
認(rèn)識(shí)自己，了解自我，既包括能力方面的認(rèn)識(shí)，也包括情緒方面的認(rèn)識(shí)，比如自己內(nèi)心的一些想法和心理傾向，以及所具有的直覺能力。這種認(rèn)識(shí)是一種覺察，以及識(shí)別。通常，了解自我的人，當(dāng)心中的某種情緒剛一出現(xiàn)時(shí)，TA便能夠察覺。因此說，了解自我是情商的核心能力。在第二章，我們還將詳細(xì)學(xué)習(xí)如果通過了解自我，來提升我們的情商力。
一個(gè)人所具備的、能夠監(jiān)控自己的情緒以及對(duì)經(jīng)常變化的情緒狀態(tài)的直覺，是自我理解和心理領(lǐng)悟力的基礎(chǔ)。如果一個(gè)人不具備這樣的能力，就很容易被情緒所左右和控制，成為情緒的奴隸，自然也就很容易失去冷靜和理智，從而犯下錯(cuò)誤。
情商的第二個(gè)維度：自我管理
自我管理，就是調(diào)控自己的情緒，使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來。換言之，就是能調(diào)控自己。
人是感情動(dòng)物，這意味著人會(huì)因?yàn)楦鞣N各樣不同的人和事情而產(chǎn)生各種不同的情感、情緒，這一方面是發(fā)自本能，另一方面也是一個(gè)人性情的真實(shí)流露。但是，這種情感或者情緒是需要及時(shí)調(diào)控或者適度表現(xiàn)的，而不是隨意的、過度的、無度的。
情緒的調(diào)控能力是建立在對(duì)情緒狀態(tài)的自我覺知的基礎(chǔ)上的，是指一個(gè)人如何有效地?cái)[脫焦慮、沮喪、激動(dòng)、憤怒或煩惱等因?yàn)槭』虿豁樌a(chǎn)生的消極情緒的能力。
當(dāng)情緒的自我調(diào)控能力低下時(shí)，我們就會(huì)使自己總是處于痛苦的情緒旋渦中；反之，則可以從情感的挫折或失敗中迅速調(diào)整、控制并擺脫，從而讓自己重整旗鼓。
調(diào)控自己的核心是自制力。對(duì)情緒的自制力，主要體現(xiàn)在適度上，并且要與生活的環(huán)境相互調(diào)和適應(yīng)。保持情感健康的關(guān)鍵，是能夠抑制自己不良的情緒，能夠使自己的情緒盡可能地保持一種平穩(wěn)、平衡狀態(tài)，將自己積極的情緒和消極的情緒之間的比例保持在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)。
情商的第三個(gè)維度：自我激勵(lì)
自我激勵(lì)，是指能夠依據(jù)活動(dòng)的某種目標(biāo)，調(diào)動(dòng)、指揮情緒的能力。自我激勵(lì)，能使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。
一個(gè)人要想做成任何事情，都必須集中精力，專注于一個(gè)目標(biāo)，始終不懈地堅(jiān)持下去。在這個(gè)過程中，人們需要克服阻礙、失敗、枯燥、寂寞、煩躁、郁悶等各種負(fù)面情緒，用正面的、積極的情緒，如希望、理想、主動(dòng)、自發(fā)、忠誠(chéng)、專注、堅(jiān)持、熱情、自信等，去促使和推動(dòng)自己不斷地向著既定目標(biāo)前進(jìn)。
同時(shí)，我們還要學(xué)會(huì)激發(fā)自己深藏的潛力，發(fā)揮創(chuàng)造能力。心理學(xué)家曾對(duì)若干位奧運(yùn)冠軍獲得者、國(guó)際象棋特級(jí)大師進(jìn)行過跟蹤研究，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，他們都有一個(gè)共同特點(diǎn)，那就是他們都能夠進(jìn)行自我激勵(lì)，不畏困難與失敗，具有鞭策自己為達(dá)到目標(biāo)而進(jìn)行艱苦訓(xùn)練的心理與能力。
另外，自我激勵(lì)是調(diào)整情緒、控制情緒，進(jìn)而達(dá)到調(diào)整心態(tài)目的的最好途徑。當(dāng)心態(tài)處于一種平衡狀態(tài)時(shí)，是能夠給人帶來很多幫助和思考的，還有助于激勵(lì)自己百折不撓、銳意進(jìn)取，也有助于自己尋找解決各種問題的方法與途徑，提高效率。
情商的第四個(gè)維度：識(shí)別他人的情緒
識(shí)別他人的情緒，就是能夠通過細(xì)微的社會(huì)信號(hào)、敏感地感受到他人的需求與欲望，認(rèn)知他人的情緒。識(shí)別他人的情緒，是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。
人的社會(huì)屬性決定了人不可能離群索居，必須和不同的人發(fā)生關(guān)系、產(chǎn)生聯(lián)系，才能生存，才能更好地生活。因此，人際交往是不得不面對(duì)的課題。為了建立良好的人際關(guān)系，就必須在了解自己的基礎(chǔ)上去了解對(duì)方，甚至要比了解自己還要更了解對(duì)方。只有這樣，才能投其所好，達(dá)成自己的目標(biāo)。
識(shí)別他人情緒的這一能力，可以使你分享到他人的情感，對(duì)他人感同身受，并能客觀地理解、分析他人的情緒。如果一個(gè)人對(duì)自己的情感需求忽視，甚至閉塞，對(duì)別人的情感需求和情緒置若罔聞，必然很難建立彼此間的和諧關(guān)系。
交流就是一種感情的互通和共鳴，只有這樣，才能讓彼此找到更多的相似點(diǎn)，在感情上更加靠近，隔閡與障礙才會(huì)越來越少。具備了這一能力，也能夠使自己的人格更加完善。
情商的第五個(gè)維度：處理人際關(guān)系
處理人際關(guān)系，就是掌握好調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。
處理人際關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)中的每個(gè)個(gè)體生存和發(fā)展的必須，而人際關(guān)系的建立是以感情交流為基礎(chǔ)的。那么，怎樣才能達(dá)到這種交流的目的呢？一方面是調(diào)控自己的情緒，另一方面是調(diào)控對(duì)方的情緒，也就是用技巧促使對(duì)方產(chǎn)生自己所期待的反應(yīng)。
通常，能否處理好人際關(guān)系，是一個(gè)人能否被社會(huì)接納與受歡迎的基礎(chǔ)。在處理人際關(guān)系過程中，重要的是能否正確地向他人展示自己的情緒情感，進(jìn)而去影響和感染對(duì)方。只有很好地去影響和感染對(duì)方，我們的人際交往才能順利地進(jìn)行并深入地發(fā)展。
總之，要成功，就必須讓自己擁有高情商，成為能夠掌控自己情緒和他人情緒的人，就必須深入理解好情商的五個(gè)維度，并在實(shí)踐中不斷總結(jié)，在總結(jié)之后應(yīng)用于實(shí)踐。相信如此努力之下，你一定能夠成為最有情商的人，最有影響力和感染力的人。
情商力提升要點(diǎn)
1、丹尼爾.戈?duì)柭淌诎褌€(gè)體的情商概括為了五個(gè)方面的內(nèi)容：了解自我；管理自我；自我激勵(lì)；識(shí)別他人情緒和處理人際關(guān)系。這就是“情商的五個(gè)維度”。
2、了解自我，就是監(jiān)視自己情緒時(shí)時(shí)刻刻的變化，能夠察覺某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己內(nèi)心世界的體驗(yàn)。了解自我，是情商的核心。只有認(rèn)識(shí)自己，了解自我，才能成為自己生活的主宰。
3、自我管理，就是調(diào)控自己的情緒，使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來。換言之，就是能調(diào)控自己。
4、自我激勵(lì)，是指能夠依據(jù)活動(dòng)的某種目標(biāo)，調(diào)動(dòng)、指揮情緒的能力。自我激勵(lì)，能使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)。
5、識(shí)別他人的情緒，就是能夠通過細(xì)微的社會(huì)信號(hào)、敏感地感受到他人的需求與欲望，認(rèn)知他人的情緒。識(shí)別他人的情緒，是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)。
6、處理人際關(guān)系，就是掌握好調(diào)控自己與他人的情緒反應(yīng)的技巧。
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