遇到數(shù)字，勇于跟自己“算賬”
【廈門心理咨詢、廈門心理醫(yī)生、心理專家郭瀟贏教授】
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心理疑問(wèn)
1.遇到打折商品時(shí)，你經(jīng)常根據(jù)表面的數(shù)字進(jìn)行決策嗎？
2.你知道人是怎樣受到數(shù)字誤導(dǎo)的嗎？
3.你知道人們受數(shù)字誤導(dǎo)的最大原因是什么嗎？
4.你知道怎樣掃除人面對(duì)數(shù)字時(shí)產(chǎn)生的盲目性嗎？
5.你覺(jué)得我們應(yīng)該怎樣計(jì)算付出與酬勞這筆心理賬？
美國(guó)相關(guān)研究者曾做過(guò)一項(xiàng)關(guān)于數(shù)字的實(shí)驗(yàn)：將兩件商品分別標(biāo) 上增量50%、降價(jià)30%,然后讓大量參與者選擇購(gòu)買。結(jié)果第一種商品的銷售量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出第二件降價(jià)物品的。相信如果我們遇到這樣的 問(wèn)題，也會(huì)受不了較大數(shù)字的誘惑，毫不猶豫地選擇前者。那么最明智的答案是什么呢？其實(shí)，兩件商品只是所標(biāo)的數(shù)字不同，其單價(jià)是完全相同的。簡(jiǎn)言之，增量50%等于降價(jià)30%,兩件物品的實(shí)際變化價(jià)值是相等的，沒(méi)有高低之分。但是，看到較大的數(shù)字，人們都會(huì)自以為聰明地選擇購(gòu)買前者。有人說(shuō)，這是因?yàn)椤皵?shù)大就是美”的力量使然。比如，商場(chǎng)里的營(yíng)銷人員每每強(qiáng)調(diào)自己的貨品大大減價(jià)，那個(gè)聽(tīng)上去不算少的降價(jià)數(shù)字總能撩動(dòng)眾多消費(fèi)者的心，吸引到他們青睞 的眼神和消費(fèi)資金。
專家將這種現(xiàn)象稱為“增數(shù)盲點(diǎn)”。也就是在消費(fèi)過(guò)程中，人們總是自以為是地看待數(shù)字，從不進(jìn)行理智地計(jì)算，以致受到數(shù)字的誤導(dǎo)。比如同一件商品推出兩種優(yōu)惠，一種是加量50%，一種是降價(jià)50%，讓購(gòu)物者做出評(píng)價(jià)。結(jié)果大部分人都感覺(jué)兩種情況完全相同。實(shí)際上，通過(guò)計(jì)算便可得知，兩種情況相比，其中一種是比較劃算的。
數(shù)字盲點(diǎn)的現(xiàn)象可能會(huì)發(fā)生在每個(gè)人身上，因?yàn)樗粌H僅只代表著一種數(shù)字的錯(cuò)覺(jué)，還隱含著一個(gè)人們普遍的心理。也就是人們?cè)谶M(jìn)行利益選擇時(shí)，很少會(huì)真正去用數(shù)字理性計(jì)算，而是抱著想當(dāng)然的評(píng)估心理。如何選擇打折商品，便是生活中常見(jiàn)的事例。如果 一件衣服先打八折，再打五折，事實(shí)上經(jīng)過(guò)兩次打折，計(jì)算可得出，這件衣服相當(dāng)于打了六八折；還有一件衣服直接打出六折，只不過(guò)是只進(jìn)行了一次折扣。如果通過(guò)計(jì)算來(lái)選擇，肯定是后者，打出六折的比較合適。但是人們往往會(huì)自認(rèn)為，打過(guò)兩次折的衣服比一次打六折的要便宜。
心理結(jié)語(yǔ)
在消費(fèi)購(gòu)物的時(shí)候，人們掉入增數(shù)盲點(diǎn)的陷阱，就是因?yàn)槭栌谟?jì)算，只看表面的數(shù)字，從而影響自己做出比較聰明的選擇。這個(gè)原因是經(jīng)常被人忽視的問(wèn)題，其實(shí)，只要看到數(shù)字，勤于動(dòng)腦算出結(jié)果，就能輕而易舉地避免這一誤導(dǎo)了。但是，現(xiàn)實(shí)生活中，并非所有數(shù)字都易于計(jì)算，尤其是當(dāng)需要人們付出心思，算一本心理賬單的時(shí)候。例如，職場(chǎng)人員面對(duì)自己的工資待遇問(wèn)題，就不是人人都能理智地算清這筆賬了。假如只看到表面的薪資數(shù)額，而不去評(píng)估它背后的意義，一味要求數(shù)字越大越好，而不顧其他，比如自己的發(fā)展空間，自己所能學(xué)到的知識(shí)技能，自己的付出與收獲對(duì)等等。那么，最后我們有可能失去的是自己，而自己的損失只能由自己買單，以致?tīng)?zhēng)取待遇更加艱難。所以，在計(jì)算薪資前，不要只看眼前，也不要盲目和別人相比，只看重某時(shí)期內(nèi)的相對(duì)值，比如，拿自己掙的3000元和朋友掙的5000元相比，就難以接受。我們要懂得創(chuàng)造一份最終的絕對(duì)財(cái)富，先讓自己升值，相信那個(gè)數(shù)字的增幅也會(huì)自然而然地一路攀升。
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