緩解心態(tài)的心理技巧

　　【廈門心理咨詢、廈門心理醫(yī)生、心理專家郭瀟贏教授】

　　在工作和生活中，人們難免有沖突。在許多情況下，如不自控，沖突愈演愈烈會影響工作和傷害感情。因此，掌握一些自我息怒的心理技巧，對每個(gè)人，尤其是青年人，都是十分有益的。本文列舉五法：

　　1、平心靜氣

　　美國經(jīng)營心理學(xué)家歐廉·尤里斯教授，提出了能使人平心靜氣的三法則：“首先降低聲音；繼而放慢語速；最后胸部向前挺直?！苯档吐曇簦?yàn)槁曇魧ψ陨淼母星閷a(chǎn)生催化作用，從而使已經(jīng)沖動起來的表現(xiàn)更為強(qiáng)烈，造成不應(yīng)有的后果；放慢語速，因?yàn)閭€(gè)人感情一旦摻入，語速就會隨之變快，帶來與說話聲音高，容易引起沖動；胸部向挺直，因?yàn)榍榫w激動、語調(diào)激烈的人通常都是胸前傾，一旦胸部挺直，就會淡化沖動緊張的氣氛，而當(dāng)身體前傾時(shí)，就會使自己的臉接近對方，這種講話姿態(tài)將人為地造成緊張局面，這樣會更增加怒氣。這三點(diǎn)是頗有見地的經(jīng)驗(yàn)之談。

　　2、閉口傾聽

　　英國著名的政治家、歷史學(xué)家帕金森和英國知名的管理學(xué)家拉斯托姆吉，在合著的《知人善任》一書中談到：“如果發(fā)生了爭吵，切記、免開尊口。先聽聽別人的，讓別人把話說完。要盡量做到虛心誠懇，通情達(dá)理。靠爭吵絕對難以贏得人心，立竿見影的辦法是彼此交心，這在吵架中絕對得不到?！睉嵟榫w發(fā)生的特點(diǎn)在于短暫，“氣頭”過后，矛盾就較為容易解決。當(dāng)別人的想法你不能茍同，而一時(shí)又覺得自己很難說服對方時(shí)，閉口傾聽，會使對方意識到，聽話的人對他的觀點(diǎn)感興趣，這樣不僅壓住了自己“氣頭”，同時(shí)有利于削弱和避開對方的“氣頭”?！帮L(fēng)平而后浪靜，浪靜而后水清，水清而后游魚可數(shù)”，待“風(fēng)平浪靜”后，再來論理，可以避免雙方大傷感情，往往能收到理想的結(jié)果。

　　3、轉(zhuǎn)移注意

　　傳說春秋時(shí)期有個(gè)藍(lán)田侯叫王述，性格本來十分暴烈。針對這個(gè)弱點(diǎn)，他在與人相處時(shí)就很注意自控，輕易不為旁人所激怒。有一次，謝無奕氣勢洶洶地罵上門來，大吵大鬧，當(dāng)著王述的部下說了很多難聽的話。王述始終強(qiáng)壓性子，默默面壁而立，一聲不吭，直到謝無奕離去很久，他才回頭問部下“他走了嗎？”部下回答：“走了好一大會兒。”他長吁一口氣，轉(zhuǎn)過身來，繼續(xù)辦自己的事情。王述這種方法是強(qiáng)迫自己在不離開現(xiàn)場的情況下，轉(zhuǎn)移自己的注意力以免聽對方激烈言辭，防止自己被進(jìn)一步“激化”。心理學(xué)知識告訴我們：人在憤怒時(shí)，往往在大腦皮層中出現(xiàn)強(qiáng)烈的興奮點(diǎn)，以致造成一時(shí)間的“意識狹窄”現(xiàn)象，而且這種有害的興奮會進(jìn)一步擴(kuò)散升級，甚至造成激烈沖突的不堪設(shè)想的后果。轉(zhuǎn)移注意的作用是理智地轉(zhuǎn)移興奮點(diǎn)，主動降溫，防止沖突的惡化。