陌生環(huán)境容易引起不安
【廈門心理咨詢、廈門心理醫(yī)生、心理專家郭瀟贏教授】
我們很容易發(fā)現(xiàn)，幼兒園的小朋友總是哭鬧不停，這種情況更多地出現(xiàn)在剛進(jìn)園的小班孩子身上。他們第一次離開(kāi)最熟悉的父母，來(lái)到一個(gè)完全陌生的環(huán)境，周圍都是陌生的臉孔，這一切引起孩子們內(nèi)心巨大的不安和抗拒。
我們總是很容易理解孩子對(duì)陌生環(huán)境的害怕，當(dāng)我們長(zhǎng)大后，對(duì)陌生環(huán)境的接受能力比孩童時(shí)代強(qiáng)很多，哪怕心底里還是會(huì)對(duì)陌生環(huán)境產(chǎn)生一定的排斥，但這種不安的情緒總是會(huì)被我們理性地掩飾和抑制，我們都希望能盡快融入新的環(huán)境，以便更好地表現(xiàn)自己。雖然主觀意識(shí)促使我們要適應(yīng)新環(huán)境，但對(duì)于新環(huán)境的負(fù)面情緒卻一直隱藏在我們內(nèi)心。每次處于一個(gè)完全陌生的環(huán)境，雖然我們盡力表現(xiàn)得淡然自若，卻很容易感到無(wú)所適從。很多人身處陌生的工作環(huán)境中，他們就會(huì)習(xí)慣性地板起一張面孔，或者表現(xiàn)得緊張、焦慮，無(wú)法正常處理問(wèn)題。當(dāng)然，要排除久經(jīng)社會(huì)磨煉的各類人士，他們閱歷豐富，見(jiàn)多識(shí)廣，即使在陌生環(huán)境，也能很快調(diào)整心態(tài)。
問(wèn)題已經(jīng)出來(lái)了，為什么我們對(duì)于陌生的環(huán)境、陌生的人總是產(chǎn)生一種抗拒和不安？即使我們巳經(jīng)年長(zhǎng)了，這種心理暗示仍然揮之不去。
其實(shí)，這是一種自我保護(hù)。我們都希望能待在一個(gè)熟悉舒適的地方，礙于學(xué)習(xí)、工作的需要，我們不得不去適應(yīng)新環(huán)境，每一次身處一個(gè)全新的地方，先把自己“防御”起來(lái)，保護(hù)自己脆弱的尊嚴(yán)，小心翼翼對(duì)待身邊的一切，以免受到來(lái)自外界的侵犯和傷害。通常我們剛到一個(gè)新地方，總不能很好地表現(xiàn)自己，正是這種“防御”心理在作怪。
當(dāng)我們以新人姿態(tài)加入新的環(huán)境，努力調(diào)整自己適應(yīng)新地方的人時(shí)，對(duì)于在這個(gè)環(huán)境中的舊人來(lái)說(shuō)，也同樣需要調(diào)整心態(tài)，以適應(yīng)新人的“侵入”。一個(gè)非常典型的例子就是職場(chǎng)新人的加入。
對(duì)老員工來(lái)說(shuō)，新員工是“陌生人”。盡管沒(méi)有任何人規(guī)定不要和新員工說(shuō)話，但很多老員工的行為準(zhǔn)則卻抱著“不要和陌生人說(shuō)話”的態(tài)度。吃飯的時(shí)候，老員工在一起，不叫上新員工一起吃。開(kāi)會(huì)的時(shí)候，老員工坐在一起，不和新員工一起討論。工作的時(shí)候，有事情找自己熟悉的老同事，盡管老同事并不能提供多少幫助。
久而久之，企業(yè)里就形成了根據(jù)入職時(shí)間而形成的人際圈子和兩類人：一類是同質(zhì)的老員工，一類是和他們很不一樣的新員工。老員工之間的關(guān)系越來(lái)越好，新員工的融人越來(lái)越難。老員工之間很抱團(tuán)，但他們幾乎不和新員工交流，新員工以及他們可能引人的新思路也因此無(wú)法在企業(yè)里扎根。新員工來(lái)了一批批，又走了一批批。幾年下來(lái)，盡管外部環(huán)境起了非常大的變化，企業(yè)的人和做法卻基本沒(méi)有改變。盡管外部環(huán)境給了企業(yè)非常大的發(fā)展機(jī)會(huì)，企業(yè)卻因?yàn)樽约旱囊怀刹蛔兌e(cuò)失良機(jī)。
根本原因是新員工無(wú)法融入企業(yè)，為企業(yè)帶來(lái)新的活力。老員工把新員工的加人心理暗成“侵人”，老員工對(duì)新員工的“防御”造成新員工無(wú)法很好融入企業(yè)。每個(gè)人都不喜歡離開(kāi)自己的舒適區(qū)，不愿意花費(fèi)力氣去認(rèn)識(shí)一個(gè)新人。和老同事一起吃飯，一起開(kāi)會(huì)，一起工作很省力，因?yàn)榇蠹疫^(guò)去磨合了很久，已經(jīng)形成了默契。而和新同事無(wú)論公事或是私事都需要花時(shí)間磨合。新同事必須做這件事，因?yàn)樽约菏切氯?。而老同事已?jīng)有自己的圈子，不必做這件事，自然而然就會(huì)給新同 事造成老同事不愿意和他們說(shuō)話，自己無(wú)法融入的印象。如果新同事再缺少些主動(dòng)性，新老同事的融合就幾乎是不可能的事情了。
針對(duì)這種現(xiàn)象，很多企業(yè)都會(huì)組織各式各樣的“迎新”活動(dòng)，以便最大程度減少消極情況的出現(xiàn)，也許只是出外就餐，也許只是外送下午茶，總會(huì)讓新人有一種受歡迎的感覺(jué)。類似的“迎新”活動(dòng)，在學(xué)校更為普遍。新同學(xué)來(lái)到學(xué)校，學(xué)?？倳?huì)動(dòng)員全部師生為新來(lái)的同學(xué)舉行“迎接新生”活動(dòng)，這在大學(xué)體現(xiàn)得尤其明顯，盛大且隆重的迎新晚會(huì)往往是必不可少的，新人還會(huì)為能參加這樣的“迎新晚會(huì)”感到榮幸。
“迎新”成為我們學(xué)習(xí)、工作中最為常見(jiàn)的人際關(guān)系活動(dòng)，對(duì)于來(lái)到陌生環(huán)境的新人來(lái)說(shuō)，這是給他們最好的支持和鼓勵(lì)，讓他們感受到環(huán)境帶來(lái)的親切與舒適，從而盡快適應(yīng)新環(huán)境，調(diào)整心態(tài)，恢復(fù)正常的工作、生活；而對(duì)于舊人來(lái)說(shuō)，這種活動(dòng)也是給他們一種心理暗示，熟悉的環(huán)境中來(lái)了新人，我們要盡快接納對(duì)方，并且包容對(duì)方。
對(duì)于現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，環(huán)境的改變比過(guò)往來(lái)得都要猛烈和迅速，我們很多人已經(jīng)習(xí)慣并且能作出及時(shí)的調(diào)整。要融入一個(gè)新環(huán)境，就要調(diào)整好自己的心態(tài)，這樣才能更好地發(fā)揮自己的才能。
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