傳播謠言的定律
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機構(gòu)：傳播謠言的定律
如果我不是傻子，你也不會輕易上當受騙，那么為什么有些荒謬的謠言還是會四處傳播呢？
“那件事兒讓我損失了很多錢，”服裝設計師湯米·希爾費格說道，“它破壞了我的形象?！?/span>
令人震驚的 “那件事兒”指的是幾年來一直在互聯(lián)網(wǎng)流轉(zhuǎn)并被人們口耳相傳的故事：希爾費格以其絢麗的校園風格服裝而著稱，據(jù)說他上了奧普拉·溫弗瑞的脫口秀，并且在節(jié)目中大放厥詞“早知道非裔美國人、西班牙裔和亞洲人會買我的衣服，我就不應該把他們設計得這么漂亮，”希爾費格抱怨道，“我希望那些人不要來買我的衣服，我的衣服是為上等白人設計的?！备鶕?jù)坊間流傳的說法，義憤填膺的溫弗瑞當場要求希爾費格退出她的節(jié)目，接著一段廣告之后，他真的就不見了。?
沒有人會想到精明的商人不會疏遠自己的核心市場人群，沒有人記得早在謠言出現(xiàn)之前很久希爾費格就建立了一個旨在幫助貧民區(qū)青少年的慈善基金，沒有人在乎他曾捐獻五百萬美元在華盛頓建造了一座馬丁·路德·金紀念碑。
當然了，希爾費格從未發(fā)表過任何類似的言論。在謠言鵲起之時，希爾費格甚至還沒有上過奧普拉秀。事實上直到2007年此二人才首次見面，當時溫弗瑞邀請他上節(jié)目以一勞永逸地澄清謠言?！跋麓稳绻儆腥私o你發(fā)電郵或者提到這個謠言，你知道應該怎樣回答他們嗎？”溫弗瑞問，“你應該說‘那是個徹頭徹尾的謊話’！”
保潔公司的總裁曾經(jīng)在唐納休電視秀上爆內(nèi)幕，說寶潔與撒旦教會有關(guān)系？謠言！麗詩加邦曾對奧普拉說黑人不應該穿他們品牌的衣服？謠言！盡管如此，電影導演斯派克·李還是對《老爺》雜志的記者說：“這事兒絕對是真的，不信你去查錄像。美國的每一個黑人女性都應該檢查自己的衣櫥，把那些破爛玩意兒都扔了，再也別買麗詩加邦的一針一線！”
不管是你生性多疑還是輕信他人，每個人多少都會聽信一些謠言。即便是芭芭拉·米克爾森也會相信一些彌天大謊，她和丈夫大衛(wèi)可是大名鼎鼎的流言終結(jié)網(wǎng)站Snopes.com的創(chuàng)辦人哦！“有個朋友告訴我，他朋友的女兒在外度假時，和一個魅力四射的男人發(fā)生了一段閃電戀情，”米爾克森敘述道，“她臨行前，那男人給了她一個包裹，里面是一個陶瓷棺材，上面貼了個便條，寫著——‘艾滋病歡迎你’。當時我絕對、徹底、完全相信了。”
謠言總有辦法在我們起疑之前就悄悄溜進我們的心理防線，最強的謠言能徹底讓常識靠邊站。弗羅里達州海岸大學的謠言研究專家馬丁·布杰瓦舉例道，“好比那個家長控告重金屬歌曲中夾有潛意識信息的案子，人們相信“猶太祭司”樂團在音樂中植入了令青少年自殺的信息。怎么沒人想想：為什么一個搖滾樂隊會希望自己的聽眾死掉呢？”
絕大多數(shù)人覺得自己不會輕信他人。但是對于某些傳言我們總會信以為真，并且極力傳播，這些謠言正是瞄準了我們自以為最強悍的心理防線。
從本質(zhì)上看，謠言只是一份未經(jīng)確認的信息片段，我們將其在彼此間傳播，以圖搞清事情的真相。俄亥俄州立大學的心理學家馬克·佩佐做了一項個案研究，他設法在學生中散布本校有人死于腦膜炎的信息。這條信息很快流傳開來，因為學生們都很焦慮，迫切希望了解究竟出了什么事：“傳言是真的嗎？”“人是怎么樣感染上腦膜炎的？”“我聽說全校人都要做脊椎穿刺，很疼的，你聽說了嗎？”在謠言的王國里，適者生存，并且可以像傳染病一般流行起來，而失敗的謠言很快就銷聲匿跡了。那么“成功”和“失敗”的界限該如何劃分呢？ “成功謠言定律”究竟有哪幾條？
定律一：“好”謠言滋生焦慮
2005年，颶風卡特里娜襲擊了新奧爾良，謠言和洪水一樣淹沒了這座城市。在極端焦慮不安的環(huán)境下，可怕的謠言四處滋長：洪水里有鯊魚！恐怖分子在防洪堤里埋了炸彈！大圓頂體育館里到處是成堆的死尸和被殘害的嬰兒尸體！
更不幸的是，全國性的媒體將許多謠言當成事實播報了出去。聽信了錯誤消息的市長雷·納金還告訴奧普拉·溫弗瑞說有“上百個武裝的黑社會人員”在大圓頂里肆意奸淫殺戮。但是颶風危機稍緩和后，調(diào)查人員發(fā)現(xiàn)幾乎所有廣為傳播的流言都是不實的。聯(lián)邦應急管理局（FEMA）的醫(yī)生們甚至開著一輛18輪的大型冷凍運尸車出現(xiàn)在大圓頂，準備運走傳說中成百上千的尸首。結(jié)果他們只找到了6具尸體，而且沒有一人是他殺致死的。
那么這些荒唐的故事是打哪兒冒出來的呢？恐懼，恐懼會滋生謠言。一個群體的焦慮感越集中，人們就越有可能開始制造謠言。羅切斯特理工學院的謠言專家尼古拉斯·迪方佐解釋說，人們散播謠言主要是想把那些嚇人而又不確定的情況搞清楚。人們交換彼此所知的信息，即便那些話荒唐得可笑，還是能舒緩我們的不安情緒，至少可以讓我們覺得自己知道出了什么事?！爸{言的主要功能之一就是去弄清事實，并且找到正確的應對措施。比如說911，911之后我再也沒有體驗過那種生命受到威脅的感覺，當時人們通過傳播謠言的方式來控制那種恐懼感?！?/span>
911恐怖襲擊使得人們在震驚之余也開始探尋背后的真相，他們聽到了大量令人驚恐的謠言——恐怖分子在百事可樂里投放炭疽病菌，每五罐里就有一罐有毒；911當天沒有猶太人去世貿(mào)中心上班，因為他們提前知道了消息：這些說法統(tǒng)統(tǒng)都是假的，事實上911死難者中約有15%是猶太裔。
謠言中很少有正面的、積極的內(nèi)容，因為我們天生就更傾向于傳播負面消息?！拔覀?nèi)祟愅匾曍撁嫘畔ⅲ北睈酆扇A大學的心理學教授海倫·哈頓說，“這是具有進化意義的，如何躲開猛虎的知識要比發(fā)現(xiàn)一片野花地的新聞重要得多?！?/span>
當然了，現(xiàn)在絕大多數(shù)人不用擔心老虎吃人，但是我們會害怕其他的事情，比如公司裁員等等，所以我們不斷地把謠言傳過來傳過去，以圖弄清楚到底發(fā)生了什么。
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