哪些說(shuō)話技巧可以提高情商（上）
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機(jī)構(gòu)：哪些說(shuō)話技巧可以提高情商（上）
看《奇葩說(shuō)》,覺(jué)得蔡康永簡(jiǎn)直太神奇了。不管辯論題目有多沒(méi)節(jié)操,他都可以講得很高尚。不管對(duì)方多么屎尿屁黃賭毒,他都能巧妙地拗回來(lái),回歸文藝和優(yōu)雅。
他的用詞永遠(yuǎn)柔軟,姿態(tài)永遠(yuǎn)輕盈,永遠(yuǎn)顯得對(duì)方像個(gè)傻逼。要是我也像他情商這么高,這么會(huì)說(shuō)話就好了。跟朋友講起這件事,他們都說(shuō),你自己就很會(huì)說(shuō)話啊,你是難得的既真性情,又情商高。
不…是…吧…我成天臟話連篇口無(wú)遮攔,我也配?但是他們居然列出了很多條我會(huì)說(shuō)話的證據(jù)哎。不服不行。原來(lái)我這么屌。
所謂情商高,確實(shí)就是懂得好好說(shuō)話。要怎么說(shuō)話呢?
1.把你說(shuō)的“不對(duì)”統(tǒng)統(tǒng)改成“對(duì)”
我有個(gè)朋友最喜歡說(shuō)“不”,不管別人說(shuō)什么,他先說(shuō)“不”,“不對(duì)”,”不是的”,但他接下來(lái)的話并不是推翻別人,只是補(bǔ)充而已。他只是習(xí)慣了說(shuō)“不”,大家都討厭他。誰(shuí)喜歡被否定啊?
我采訪過(guò)一個(gè)學(xué)識(shí)特別淵博的教授,我發(fā)現(xiàn)他有個(gè)美好的小習(xí)慣,不管對(duì)方說(shuō)了多么傻逼的話,他一定會(huì)很誠(chéng)懇地說(shuō),“對(duì)”,認(rèn)真地指出你這個(gè)話可以成立的點(diǎn),然后延展開去,講他的看法。他這么牛逼的人,肯定了傻逼的你,你一定受寵若驚。而他把你的意見(jiàn)上升到那么牛逼的高度,你發(fā)現(xiàn)自己和他都好厲害哦。從此我學(xué)會(huì)了這一點(diǎn),先肯定對(duì)方,再講自己的意見(jiàn),溝通氛圍會(huì)好很多哦。
2.說(shuō)“謝謝”的時(shí)候可以加上“你”,或者加上對(duì)方的名字
“謝謝”和“謝謝你”的差別在哪?“謝謝”是泛指,而“謝謝你”是特指,更走心。對(duì)于陌生人,你說(shuō)“謝謝你”,對(duì)于認(rèn)識(shí)的人,加上對(duì)方的名字,會(huì)友善很多。很多。很多。
3.請(qǐng)別人幫忙的時(shí)候,句子末尾加上“好嗎”
千萬(wàn)不要用命令的語(yǔ)氣說(shuō)話,加上“好嗎”兩個(gè)字,就變成商量的語(yǔ)氣,對(duì)方會(huì)覺(jué)得更被尊重。一個(gè)朋友是上市公司總裁,他每次讓我做什么事,都會(huì)加“可以嗎”“你方便嗎”“好嗎”——尤其是對(duì)待世俗意義上比自己地位低的人,用商量的語(yǔ)氣,顯得你更有教養(yǎng)哦。
4.聊天的時(shí)候,少用“我”,多說(shuō)“你”
蔡康永就說(shuō)過(guò),聊天的時(shí)候,每個(gè)人都是朕。每個(gè)人都只想聊自己。你講了自己的經(jīng)歷,或者對(duì)某件事的看法,然后加上“你呢”,“你覺(jué)得呢”,把話題丟給對(duì)方,讓對(duì)方也有表達(dá)的空間和權(quán)力,你會(huì)變得可愛(ài)很多。
5.多用“我們”、“咱們”,可以迅速拉近關(guān)系
比如跟剛認(rèn)識(shí)的人約見(jiàn)面,比起問(wèn)“明天在哪兒見(jiàn)面啊”,換成“明天咱們?cè)谀膬阂?jiàn)面啊”,只是一個(gè)細(xì)節(jié)的改動(dòng),就顯得更親切了,對(duì)吧。
6.贊美別人的時(shí)候,不要太空泛,要具體地贊美細(xì)節(jié)
“你好美啊”、“你好聰明”、“你好牛逼”這些是普通級(jí)的贊美,更高級(jí)的贊美是,找到對(duì)方怎么美、怎么聰明、怎么牛逼。比如認(rèn)識(shí)一個(gè)姑娘身材特別好,而她已經(jīng)聽膩了別人夸她身材好了,有個(gè)人夸她“中國(guó)女孩的腰臀比例都不太好,只有你是一個(gè)例外”,她印象最深刻,然后她就嫁給對(duì)方了。而經(jīng)常有人夸我,咪蒙你寫的書好棒哦,你文筆太好了,老實(shí)說(shuō)我會(huì)當(dāng)成一種客套,但是如果對(duì)方說(shuō)我哪篇文章寫得特別好,哪段話他特別喜歡,我會(huì)特別感動(dòng),原來(lái)他是真的喜歡我的文字啊。
7.贊美別人鮮為人知的優(yōu)點(diǎn),贊美他期待被夸獎(jiǎng)的部分
美貌的人都希望你夸他有內(nèi)涵,企業(yè)家都希望你夸他有人文情懷,才女都希望你夸她美,缺哪補(bǔ)哪。媽蛋,我又忍不住刻薄了,說(shuō)好的高情商呢?但如果他真的就是膚淺,真的就是奸商,真的就是丑逼,也不能昧著良心硬夸啊,那不是情商高,那是虛偽。
8.用調(diào)侃的方式去贊美別人
老實(shí)說(shuō),有時(shí)候我覺(jué)得直白的贊美挺肉麻的,所以用逗比模式去夸,會(huì)好點(diǎn)兒。比如你想夸一個(gè)人身材特別好,你可以說(shuō)“你腿短點(diǎn)、腰粗點(diǎn)會(huì)死啊,討厭,離我遠(yuǎn)點(diǎn)兒”。比如你想夸一個(gè)美女特別有才華,可以說(shuō)“按照國(guó)際慣例,長(zhǎng)得美的都是傻逼,你這么好看還這么聰明,這是犯規(guī),不,這是犯罪!”
9.當(dāng)面說(shuō)對(duì)方的壞話,背后說(shuō)他的好話
情商高不等于不吐槽。朋友之間都不能互相吐槽,那還有什么意思?但是,請(qǐng)你當(dāng)面吐槽對(duì)方,背后說(shuō)他的好話!我一個(gè)前同事,大美女,之前我都覺(jué)得她很高冷,有一次我無(wú)意中聽見(jiàn)有人說(shuō)我壞話,她為我辯駁,我好感動(dòng)啊。瞬間對(duì)她好感倍增。
10.你可以嘲笑你的朋友,但不可以嘲笑他喜歡的東西,尤其不要嘲笑他的偶像。
如果你有追星的朋友,一定要記住這一條。你可以說(shuō)她追星腦殘,但絕對(duì)不可以說(shuō)她追的星腦殘。我身邊兩個(gè)女生,是認(rèn)識(shí)了十幾年的好閨蜜,說(shuō)對(duì)方就像家人一樣重要。其中一個(gè)是吳彥祖的腦殘粉,另一個(gè)不小心說(shuō)了句“吳彥祖真的老了,滿臉褶子”,友誼當(dāng)場(chǎng)終結(jié)。同理,當(dāng)你想和一個(gè)追星的人做朋友,夸她的偶像,不僅要夸她的偶像帥,還要夸人品好、對(duì)粉絲好、演技好,有才華,這是最快的建立友誼的方式。
11.初次見(jiàn)面,一定要努力記住別人的名字。
很多年前,我剛進(jìn)報(bào)社,徹徹底底的屌絲記者,有一次采訪梁文道,他問(wèn)了我的名字。時(shí)隔一年多,第二次見(jiàn)面,他一來(lái)就叫了我的名字,太感人了。很多人都說(shuō),我就是記不住別人的名字啊。其實(shí)你不是記不住,你是覺(jué)得這件事沒(méi)那么重要。如果你真的意識(shí)到它足夠重要,你一定能記住的。
12.撕逼再激烈,你再憤怒,也不能說(shuō)真正傷害對(duì)方自尊的話。
是的,吵架的時(shí)候容易說(shuō)氣話,但情商高的一大表現(xiàn)就是不要說(shuō)氣話。越是熟悉的人,越是知道對(duì)方的死穴,所以說(shuō)出來(lái)的氣話不僅具有破壞性,還具有毀滅性。不要仗著你熟悉對(duì)方,就肆無(wú)忌憚地傷害他。
13.真性情是讓你說(shuō)真話,不是讓你說(shuō)難聽的話
你可以吐槽朋友胖,但你不能說(shuō)她“肥得像頭豬”。調(diào)侃和侮辱是兩回事。幽默和嘴欠是兩回事。直率和輕重不分是兩回事。
14.看破,但不點(diǎn)破,給別人留一點(diǎn)余地
發(fā)現(xiàn)對(duì)方說(shuō)錯(cuò)話或者說(shuō)謊,不要當(dāng)面拆穿。別人背了山寨包來(lái)炫耀,沒(méi)有必要當(dāng)面戳破。其實(shí),買假包已經(jīng)很辛酸了,買了假包還要當(dāng)真包炫耀,更辛酸了。一個(gè)人不夠強(qiáng)大的時(shí)候,才試圖用名牌來(lái)證明自己,等她變得強(qiáng)大一些,有自信了,就會(huì)懂了。
15.社交場(chǎng)合中,要考慮少數(shù)派的感受
如果一場(chǎng)聚會(huì),你們有10人,哪怕9個(gè)人都是老鄉(xiāng),你們最好都不要講方言,尤其是你們的方言別人聽不懂的時(shí)候,另外一個(gè)人會(huì)非常尷尬。如果你們有10個(gè)人,哪怕9個(gè)都是同事或同學(xué),另一個(gè)不是,你們都不要只講你們公司或者你們班上的事,另一個(gè)人會(huì)很非常孤單。照顧一下少數(shù)派,講一些他也能參與的話題,讓他不要被隔離掉。
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