生活中必知的人情世故
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人情世故是我們?nèi)粘Ｉ钪蟹e累的約定俗成的行為規(guī)則,屬于社會知識的范疇。這些知識大半來源于與不同人群的社會交際,也來源于社會沖突與社會發(fā)展。在有專業(yè)知識與技能的情況下,人情世故能夠幫助我們個人緩和與其他人之間的緊張度,也比較容易讓其他人感到與我們交往的愉悅感與適度感。這里例舉出對于我們每個人也許都能用到的日常生活中的18個人情世故,而這些人情世故也經(jīng)常被很多年輕人忽略。
1、即使不是大人物,我們也經(jīng)常能用請教的態(tài)度與口吻與他們說話,因為人不可貌相,很多實用的良師益友往往來自不起眼的生活與工作中。
2、在吃飯的場合做主動點菜者,不適合請主人與主賓點菜,因為那不是尊貴者通常做的事情,但是請注意詢問他們的喜好,而不是只管點自己愛吃的東西。但是這需要平時研究菜單,積累點菜的經(jīng)驗。
3、經(jīng)常找到朋友、伙伴與同事(甚至小孩子)值得肯定的方面,注意哦,即使老板也需要被你肯定,但是盡量在私下場合,而對于一般朋友與同事則應公開贊揚。
4、在受到別人對自己的相貌、事情、人品贊揚時,不要表現(xiàn)出理所當然的樣子,也不要假意否認,合適的方式是表示感謝,尤其感謝朋友的肯定與支持。
5、學會使用便條,包括借條、領條、請假條、申請信,如果你很主動地使用這些便條會讓其他人感到你很規(guī)范,而且如果你懂得請其他人這樣做,你和未來更好與他們有憑有據(jù)地與他們打交道,會寫便條會讓別人刮目相看。
6、即使你不是服務人員,在朋友或者同事有客人的時候主動倒水,會讓朋友與同事很有面子,也會讓客人覺得你的朋友與同事很有威望,這會讓你的朋友與同事特別感謝你的姿態(tài)。
7、雖然你覺得你是新手或者地位比較低的人,但是你要勇于不恥下問,也要做到主動詢問別人的需要,而不要等領導或者資深的同事對你表現(xiàn)出親和,因為他們這樣表現(xiàn)往往需要特別的努力。
8、記得在別人不在座位的時候,很熱情地幫助接聽與記錄電話、接受信件、傳遞信息,對團隊的同事與同學,提醒他們一些你知道的重要日程。
9、在征詢了別人意見之后才進入別人的房間,看別人的書架或者室內(nèi)物品,在經(jīng)別人同意的情況下才用別人的電腦,坐在別人的私人座位上,但通常不去翻動別人的筆記本。
10、出席別人需要有邀請,如果不能出席應提前通知,遲到的話要在適當?shù)臅r間點上通知主人,到了以后要解釋,帶未經(jīng)邀請的朋友要事前通知主人。
11、不適合向別人索要禮物,收到別人的禮品不管是不是喜歡要表示感謝,因為送禮者會很在乎你的反應,不適合把一處的禮物轉(zhuǎn)送給另一處,尤其還保留原來送禮者的符號與痕跡就顯得很沒有禮貌了。
12、在有多個出席者的場合,主動介紹自己的朋友給其他人,或者主動在你認識的朋友之間穿針引線。
13、有不同地位的朋友在的場合,都要保持微笑,體貼地招呼下那些內(nèi)向的、不為人注意的、可能有點自卑感的朋友,在社交中對弱勢者的幫助會得到別人特別的感激。在其他社會場合,對于社會地位較低者,尤其在有你不能適應的生活條件與生活習慣時,要克制自己所想表現(xiàn)出的不適感與負面表情。盡量主動向社會地位較低者打招呼。
14、有好東西吃的時候不要吃獨食,主動地告訴他們你知道的好消息,在有好事情的時候能想到別人。
15、有人做錯了事情或者你發(fā)現(xiàn)他做錯了事情,不要用情緒性的方式批評別人,尤其要注意就事來評價,避免評價了別人的人格、個性與家庭教養(yǎng)。批評時能提出解決方案,批評就更有建設性。也不要只有批評,批評不忘肯定別人的長處。如果批評時能比較幽默,往往負面效果就更少。被批評者遇到尷尬的時候能幽默自嘲,也能提高交流的建設性。
16、好漢不吃眼前虧。但是在另外很多時候,如果問題爭執(zhí)不下,也不要繼續(xù)火上澆油,冷靜下來,多收集一些數(shù)據(jù)材料與想更明白點再說。
17、在你不能有充分把握的時候,用“爭取”與“盡量”這樣的口吻回答別人的邀約,承諾了就要最大限度去履行。
18、雖然在商言商,但是我們要盡量不談回報地先為別人做點什么,這樣就贏得了在心理上比別人優(yōu)越的債權(quán)感,一個人的社會地位是別人對他負有的社會債務感的總和。
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