如何有效疏導(dǎo)牢騷心理（下）
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機(jī)構(gòu)：如何有效疏導(dǎo)牢騷心理（下）
(二)導(dǎo)致個(gè)人前途受阻、事業(yè)坎坷
從社會心理學(xué)的角度來分析，發(fā)牢騷會給個(gè)人的事業(yè)帶來一系列不良后果。一方面，愛發(fā)牢騷的人，大多是一個(gè)頭腦不夠成熟、自控能力差的人，而且這種不成熟明明白白地顯在外面。試問：這種人，組織怎么能放心地使用？另一方面，牢騷和勇氣是不相容的。碰到一點(diǎn)小問題就牢騷滿腹的人，遇到大的困難和挫折又哪里有抗?fàn)幍挠職?？又怎么能使自己的事業(yè)一直向前。所以說，牢騷實(shí)際上是放棄努力的遁詞，是逃避責(zé)任的借口，必然導(dǎo)致事業(yè)的坎坷和前途的渺茫。如某營的一位副連長張某，本來工作還比較積極，只是有個(gè)壞習(xí)慣，就是愛發(fā)牢騷。結(jié)果工作雖干了，卻給戰(zhàn)友們留下了不好的印象，民主評議，反映不佳。組織認(rèn)為他還不夠成熟，在選拔連長時(shí)，提升了另一個(gè)連隊(duì)的副連長，結(jié)果張某一下子泄了氣，認(rèn)為組織不公、領(lǐng)導(dǎo)偏心，牢騷也一天比一天多起來。一年365天，他的心境很難有平衡的一天，自然也難有安靜的一天。而且牢騷發(fā)多了，勁也就沒了，工作馬虎，業(yè)務(wù)不鉆，專業(yè)考核不及格，多次受到通報(bào)批評和處分。
?(三)導(dǎo)致單位人心渙散、斗志松懈
牢騷話由于總是以“有理”的面孔出現(xiàn)，從而具有一定的欺騙性，常常使一些不明真相的同志受迷惑。又由于牢騷話能夠迎合人們潛在的一些不良心理，從而具有一定的煽動性，引起少數(shù)同志的共鳴。正是由于這兩種特性，牢騷話所固有的悲觀、消極的情緒極易在集體內(nèi)部蔓延。所以說，發(fā)牢騷雖然是短短的幾句話，但對集體的負(fù)面影響卻非常大。一個(gè)單位牢騷盛行，必然使風(fēng)氣不正、人心渙散、斗志松懈。如某單位一連，曾有過光榮的歷史，是一個(gè)“老先進(jìn)”。但自04年以來，從外單位調(diào)到連隊(duì)的一名老排長喜歡發(fā)牢騷，連隊(duì)干部也不以為意，認(rèn)為小事一樁。哪知這種現(xiàn)象卻像得了傳染病似的，發(fā)牢騷、說怪話的人越來越多，連隊(duì)風(fēng)氣急轉(zhuǎn)直下。人心散了，爭先創(chuàng)優(yōu)的勁頭也沒有了，連隊(duì)制定的一些規(guī)定和措施也得不到很好地貫徹執(zhí)行。結(jié)果該連全面建設(shè)連年滑坡，連續(xù)4年沒有評為先進(jìn)，教訓(xùn)非常深刻。
四、努力提高個(gè)人修養(yǎng)，自覺防止牢騷心理的產(chǎn)生
修養(yǎng)是一個(gè)人素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，是立身做人的內(nèi)在基礎(chǔ)。良好的修養(yǎng)可以使人嚴(yán)以律己，奮發(fā)向上。所以說，提高個(gè)人修養(yǎng)，是防止牢騷心理的根本途徑。
?(一)積極拓寬胸襟
孔子說：“君子坦蕩蕩，小人長戚戚。”意思是，君子心胸開闊，樂觀豁達(dá)，只有小人才心胸狹窄，老是牢騷滿腹，憂愁煩惱。心胸開闊、樂觀豁達(dá)的人，心理處于良性的狀態(tài)，生活得瀟灑自如，學(xué)習(xí)工作勁頭足，智力和才能能夠較好地發(fā)揮，有困難也能較好地克服，自然有利于身心健康。前面提到的《廣西日報(bào)》那篇報(bào)道的下文介紹了王丹的妻子梅竹，同樣是下崗，而且面對丈夫重病在床，卻聽不到她任何牢騷怨言。她一邊安慰照顧丈夫，一邊四處找工作。不久，她發(fā)現(xiàn)清潔工市場潛力很大，有個(gè)學(xué)校每年花不少錢請工人，衛(wèi)生狀況卻總不如人意。她頓生新念，何不把校園衛(wèi)生承包下來，衛(wèi)生合符要求，年薪5萬元，不符合要求，分文不取。幾番協(xié)調(diào)，學(xué)校欣然同意，與她簽訂了合同。她勤快肯干，任勞任怨，一年后，該校被評為衛(wèi)生達(dá)標(biāo)單位，校方十分滿意，年底不僅兌現(xiàn)了她的報(bào)酬，而且同意續(xù)簽了合同。面對生活，不同的心胸，不同的心理，便有不同的結(jié)果，其中的道理，不言自明。
心胸開闊，就是要做到不斤斤計(jì)較
人與人的日常交往，并不是做買賣，更無法明碼標(biāo)價(jià)。因此與別人相處時(shí)，要始終注意防止錙銖必較、寸利必得。不應(yīng)總覺得集體、他人虧待了自己什么、欠了自己什么，更不必一點(diǎn)點(diǎn)小事也耿耿于懷，不滿于心，怨聲于口。要知道不滿意，就會不愉快，總是不滿意，就總是不愉快。這種不良心理，吃虧的最終還是自己。
心胸開闊，就是要看淡些、看遠(yuǎn)些
毛澤東同志說得好：“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長宜放眼量?！庇袝r(shí)候，盡管我們有些愿望是合理的，但由于種種原因，也不一定能夠?qū)崿F(xiàn)。在這種時(shí)候，我們一方面可以采取恰當(dāng)?shù)姆绞剑幦?；另一方?，也要有寬闊的胸懷，能夠承受得起，能夠看得淡，看得遠(yuǎn)些。比如，年底評功評獎，大家表現(xiàn)不錯，但名額有限，組織綜合衡量，只能少數(shù)人立功受獎。這時(shí)，你怎么辦？你惱火，大發(fā)牢騷？就只會使你在戰(zhàn)友面前損壞形象，使你在組織面前失去信任。結(jié)果，只能是得不償失。相反，如果你看淡些，不為一時(shí)的榮譽(yù)所困擾；看遠(yuǎn)些，多發(fā)現(xiàn)并吸取他人長處和優(yōu)點(diǎn)，并一如既往地努力工作。那么，戰(zhàn)友將欽佩你良好的個(gè)人修養(yǎng)，你也將更加贏得組織的信任。
(二)正確看待得失
許多人發(fā)牢騷，是因?yàn)橛X得自己付出得太多，得到的太少，覺得社會對自己不公平。因此，要防止牢騷心理的產(chǎn)生，很重要的一個(gè)途徑就是要正確看待得失和公平，保持心理的平衡。
社會心理學(xué)認(rèn)為，公平產(chǎn)生于人與人之間的比較，只有當(dāng)一個(gè)人認(rèn)為自己的所得與付出之比同他人的所得與付出之比相當(dāng)時(shí)，才會感到公平。反之，則會有“吃虧”的不公平感，從而引發(fā)種種消極心態(tài)影響生活和工作。然而，現(xiàn)實(shí)中人們常常過于重視自己的付出和他人的所得，而忽略他人的付出和自己的所得。比如一個(gè)大學(xué)畢業(yè)坐辦公室的行政人員，他會想自己從事的是腦力勞動，每天也是辛辛苦苦上下班，憑什么掙的錢比做買賣的差這么多？所以他會感到不公平，發(fā)牢騷。這個(gè)時(shí)候他多半不會想到老實(shí)做買賣的也是靠風(fēng)塵仆仆奔波勞累甚至要冒傾家蕩產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)才能換來高收入。當(dāng)然，這個(gè)時(shí)候，他更不會想到早出晚歸、臉朝黃土的農(nóng)民收入又有多少。
可見，人的不公平感是主觀的。要減少或消除它，采取發(fā)牢騷、泄怨氣等消極手段是不明智的，而需要通過對“付出”與“所得”的價(jià)值的重新判斷、通過改變比較對象等主觀認(rèn)識的調(diào)整來實(shí)現(xiàn)。我們軍人的確付出了許多，但平心而論，我們也得到了許多，如穩(wěn)定的收入、較高的社會地位等等。而且我們是社會中普通的一員，因此比較時(shí)，也應(yīng)與社會中占大多數(shù)的普通人相比。這樣，你就能心平氣和，保持住平衡的心態(tài)了。
(三)學(xué)會換位思考
牢騷根源于不滿，而不滿很多時(shí)候是因?yàn)榱私馓?。所以說，學(xué)會換位思考，增進(jìn)彼此的了解和支持，是防止牢騷心理的又一有效途徑。首先，要拋開個(gè)人的小圈子。要擺正自己的位置，牢固樹立“主人翁”觀念，本著共同進(jìn)步，共同發(fā)展的原則，積極支持和配合集體的工作。這樣，你就能夠自覺在腦中繃緊一根弦，在嘴里安上一個(gè)“把門的”，從而防止不顧影響，不顧后果，不顧場合地隨便發(fā)牢騷。其次，要多同自己過不去。多問問憑什么自己就應(yīng)該立功受獎。自己是不是工作表現(xiàn)得夠出色，思想覺悟夠高，符合入黨的條件了呢？為什么這次專業(yè)考核自己考得不如別人等等。只有這樣多從自己的身上找原因，你才能更加清醒地看到自己的不足，從而正確對待批評和挫折，不至于動不動牢騷滿腹。第三是要多從他人的角度思考問題。當(dāng)心懷不滿時(shí)，不妨多來一些假如。假如自己是連長，假如自己是指導(dǎo)員，假如我是他等等。只要多來一些這樣的假如，相信你就能真正理解別人的難處和苦心，從而多一份支持，少一份牢騷。
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