學(xué)會聆聽孩子的心事
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機(jī)構(gòu)：學(xué)會聆聽孩子的心事
阿A是我的大學(xué)同學(xué)，一個好勝心極強(qiáng)的女漢紙。大學(xué)四年沒見她流一滴淚，即使跟談了三年的初戀分手，也只是餓了幾天肚子就翻篇了。但最近一周她向我哭訴了三次，梨花帶雨，全是委屈。領(lǐng)導(dǎo)派她管一個新項(xiàng)目，項(xiàng)目剛起步，好多工作開展不下去…這一地的雞零狗碎，本就搞得她身心俱疲?；氐郊?，5歲的兒子童童更是“火上澆油”，為了一點(diǎn)點(diǎn)小事情就大發(fā)雷霆，像個“小惡魔”一般難纏。
這種焦頭爛額的媽和不可理喻的娃組合，現(xiàn)實(shí)中到處有，到她那怎么就扛不住了？
我問她是不是把工作上的情緒帶到了家里？小朋友能感受到的。她連忙搖頭，才沒有，自己就怕把壞情緒帶回家，每次回家前都會盡可能地調(diào)整心態(tài)，對童童也是一樣的關(guān)愛。我讓她舉個例子，孩子到底怎么“惡魔”的。她講了一件小事情：
“有一次童童把一幅畫拿給我看，說是畫錯了一個地方。我就安慰她，說沒什么大不了的，可以重新畫一張。他就給我倔，說不行自己就要原來的那一張。
我建議他把畫錯的地方擦掉，再畫上正確的。他就大哭，說一擦就變難看了。
我惱了，開始吼他：畫你自己畫錯的，你自己負(fù)責(zé)，愛怎么辦怎么辦！后來那就在那一直哭個不停，她奶奶過來左哄右抱，才安靜下來。但是我被氣得胸悶了一晚上。你說這孩子怎么了，怎么這么不講情理?！?/span>
我告訴阿A，她沒有什么原則性錯誤。老母親當(dāng)?shù)秒[忍大度。但問題出在哪？
維琴尼亞?薩提亞是美國首位家庭治療專家，她提出過一個冰山理論：個人被外界看到的行為表現(xiàn)或應(yīng)對方式，只是露在水面上很小的一部分， 而暗涌在水面之下的，則是長期壓抑并被我們忽略的“內(nèi)在”。只有揭開冰山下的秘密，我們才會看到生命中的渴望、期待、觀點(diǎn)和感受，看到真正的自我。
薩提亞冰山理論
所以，分析孩子表現(xiàn)出的行為，通過交流等方式——發(fā)現(xiàn)孩子隱藏的內(nèi)心世界（即共情）——尋找解決之道，這才是教育中治標(biāo)又治本的方法。而中國父母通常的做法是——橫沖直撞，以大人的威嚴(yán)和經(jīng)驗(yàn)要孩子聽話，根本就不嘗試?yán)斫夂⒆印?/span>
拿童童看似無理取鬧的行為來說，這七層依次是：
行為：打死就要之前的那副畫
應(yīng)對方式：不愿重新畫或者破壞一點(diǎn)點(diǎn)
感受:傷心、氣餒
觀點(diǎn)：這幅畫對我很重要，畫錯了我很傷心，但在媽媽看來無所謂
期待：媽媽可以理解我對這幅畫的感情
渴望：理解和安撫
自我：我不被理解，我感覺很難受
想想我們大人，不被理解時，會怎樣？舉個生活中常見的例子：你興高采烈地告訴一個人：我去xx旅游了，那里太棒了。結(jié)果別人來了一句：我感覺一般般呀。
你會不會有點(diǎn)心理落差，并馬上終止這個話題。
當(dāng)我們的感受被他人否定或忽略時，我們會感到沮喪，出于自我保護(hù)，我們會選擇——沉默或者回?fù)簟Ｍm然是位小朋友，他也希望自己能夠被了解和看見。他說自己畫錯了，聰明的家長會首先去聆聽，引導(dǎo)孩子說出真實(shí)想法。
“媽媽，我畫畫錯了!”
“哦，媽媽看見了，你一定很不開心吧?！?/span>
“是的?！?/span>
“你害怕擦掉會破壞畫，這幅畫一定對你來說很重要吧？”
“是，這是我送給果果妹的禮物。”
“寶貝，你真有愛心，能想到送禮物給妹妹，那畫錯了怎么辦？我們得趕緊想辦法解決，要不然就來不及送了?！?/span>
你看不要急著否定孩子，首先接納孩子的負(fù)面情緒，肯定孩子的感受，并一起想辦法，才是輕松解決問題的關(guān)鍵。
阿A回想了一下，自己跟童童之間的交流確實(shí)有問題。
“有次童童的手破了點(diǎn)皮，向我抱怨疼得要命，很害怕。我直接告訴他沒那么嚴(yán)重，他是個男子漢了，怎么像個小姑娘。他一晚上沒跟我講話，也不讓我講故事，我就覺得很莫名其妙?，F(xiàn)在我知道自己錯在哪里了，也許孩子真的害怕，因?yàn)樗欢?，以為很?yán)重。當(dāng)時我應(yīng)該先肯定他的感受，告訴他媽媽知道他疼，再去安撫他，不應(yīng)該立即否定掉孩子。”我夸贊阿A學(xué)得真快。其實(shí)育兒難也不難。我們常常抱怨自己是辛苦的老母親，說孩子不懂事、自私、亂發(fā)脾氣…其實(shí)不被理解而又無法像成人那樣表述自己內(nèi)心的孩子，何嘗不是一樣“辛苦”呢?“理解和接納,First”的交流方式，有三大原則：一不急著命令孩子。二不急著反駁孩子。三不給孩子貼標(biāo)簽。它很適合解決孩子的負(fù)面情緒，以“疏”代“堵”，體察引導(dǎo)，最終化解問題。如果這套交流模式，你學(xué)會靈活使用了，你和孩子的關(guān)系將徹底升華——從父母式的權(quán)威說教到朋友式的平等交流，你會打開家庭教育的全新視角。
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