案例分享：怎樣向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤？
廈門心理咨詢-德仁心心理咨詢機(jī)構(gòu)：怎樣向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤？
案例介紹：您好！我是某服務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)員，工作上有紀(jì)律和制度，為了提高業(yè)務(wù)銷量，投機(jī)取巧跨界走捷徑，沒(méi)想到效果明顯，我就把這份成果告訴了最好的同事小張，小張也是業(yè)務(wù)員，見(jiàn)到這么好的事如同天上掉餡餅，便詢問(wèn)我操作技巧，可能由于心思單純，沒(méi)想太多，就把捷徑流程全部傳授給了小張，小張按照我的方式提高業(yè)務(wù)銷量，中途卻不小心出了岔子，釀出禍端。公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知道后嚴(yán)厲批評(píng)小張，小張心生害怕自己丟掉工作，就把我供出來(lái)抵擋責(zé)任，當(dāng)替罪羔羊。我十分傷心，覺(jué)得平時(shí)對(duì)小張毫無(wú)保留的好，當(dāng)她是親姐妹，好朋友怎么能出賣她呢？經(jīng)歷了這檔子事以后，我日漸憔悴，不知今后該怎樣面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)！
案例分析：從這件事整體來(lái)看，首先要先控制好自己的情緒，才能解決職場(chǎng)問(wèn)題，既然已經(jīng)發(fā)生了，我們就要想辦法拯救這些棘手的事，或許日后領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)失去對(duì)你的信任，但咱的勢(shì)氣不能輸，建議你“主動(dòng)出擊，告別被動(dòng)”，趕緊找機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚事情的來(lái)龍去脈，當(dāng)時(shí)為何選擇這樣去做，把做的理由和想要的結(jié)果都要說(shuō)清楚，表明心意，說(shuō)自己只想嘗試看看，靠點(diǎn)“運(yùn)氣”來(lái)提高產(chǎn)品的銷量，僅此而已，絕無(wú)私心。其實(shí)，這件事情占個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是首次操作銷量提升明顯，所以和領(lǐng)導(dǎo)好好談?wù)?，說(shuō)清楚就好！我確信這種事在領(lǐng)導(dǎo)那里不會(huì)產(chǎn)生多大的影響，給公司創(chuàng)造更多的效益與利潤(rùn)，對(duì)于公司來(lái)講是好事，而且做得好與不好是有本質(zhì)的區(qū)別。說(shuō)完以后大家從心里邊不會(huì)有太多忌諱了，不要等領(lǐng)導(dǎo)親自傳喚你到辦公室，否則以后工作再遇到什么問(wèn)題，你會(huì)變得非常被動(dòng)。其次是不必?fù)?dān)心領(lǐng)導(dǎo)會(huì)追究你過(guò)往做的事，并追求責(zé)任，畢竟是已過(guò)去了的事，損失不大，便可原諒！
案例建議：切記和領(lǐng)導(dǎo)溝通前先想好自己要怎樣說(shuō)，也可以寫份檢討報(bào)告呈給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行補(bǔ)充，要挑重點(diǎn)的語(yǔ)句進(jìn)行形容這件事，比如也可以這樣說(shuō)：“①把這樣做的原因說(shuō)明清楚？②承認(rèn)錯(cuò)誤，自己過(guò)于主觀，把事情想得太簡(jiǎn)單了，做事冒失、沒(méi)經(jīng)驗(yàn)、急于求成，沒(méi)想太多；③自己確實(shí)沒(méi)私心（反復(fù)強(qiáng)調(diào)這個(gè)詞語(yǔ)）結(jié)果是好的，畢竟沒(méi)造成太大的損失，我保證以后不會(huì)再這么做了”。高調(diào)承認(rèn)錯(cuò)誤絕對(duì)是有必要的，這樣做領(lǐng)導(dǎo)心氣也順，如若不然領(lǐng)導(dǎo)找上門來(lái)追究責(zé)任，你便難辭其咎，百口莫辯。第一次經(jīng)歷這種事難免會(huì)不知所措，所以你也要明白，在職場(chǎng)中并不是所有的事都能分享，要有個(gè)人隱私，與別人交流還是應(yīng)該需要有所保留的。我們每個(gè)人在成長(zhǎng)的道路上都必須要經(jīng)歷挫折與磨難，才會(huì)真正成長(zhǎng)，人與人之間究竟要如何相處？所謂路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。
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